Vi tilbyr nasjonale og internasjonale frakttjenester. Be om et tilbud via nettstedet vårt.

Be først om et tilbud. Når du har akseptert det og betalt, tar vi oss av resten: Vi utarbeider den nødvendige dokumentasjonen for å ordne med henting, forsendelse og pakking av gjenstanden.

Forespørselen om et pristilbud innebærer ingen forpliktelser. Gjenstanden din blir værende på hittegodskontoret.

Leveringstiden kan variere avhengig av destinasjon:

• For innenlandsforsendelser: 24 til 48 timer.
• For internasjonale forsendelser: 1 til 5 dager.

Disse fristene er omtrentlige og kan variere avhengig av transport- og tolloperasjoner.

Du kan betale med alle større kredittkort og PayPal. Alle betalinger håndteres av Stripe, et ledende selskap innen sikker betalingsbehandling.

Ja, for forsendelser utenfor EU vil vi ordne den nødvendige proformafakturaen for å lette mottak av forsendelsen.

Ja, denne tjenesten er inkludert i prisen. Våre ansatte har erfaring med pakking, og varene dine vil bli tilstrekkelig beskyttet for å unngå skader under transport.

Den raskeste måten er via e-post: info@goenvio.es. Teamet vårt svarer vanligvis raskt.

Du kan spore leveringen av pakken din direkte på nettstedet vårt. Alt du trenger å gjøre er å oppgi sporingsnummeret vi har gitt deg.

Fortsett å sende

Det er viktig å handle raskt:

1. Tenk tilbake til der du tror du mistet den.
2. Kontakt hittegodskontoret.
3. Gi en detaljert beskrivelse av objektet.
4. Fyll ut skjemaet for melding om tap.

Hvis gjenstanden blir funnet, vil du bli kontaktet. På enkelte flyplasser kan gjenstander som er mistet i helgene, sjekkes inn neste virkedag.

Hittegodskontoret ligger vanligvis i hovedterminalen på flyplassen, vanligvis i nærheten av passasjerinformasjonsområdet eller i administrative områder.

• Detaljert beskrivelse av objektet.
• Dato og omtrentlig tidspunkt for tapet.
• Stedet der du tror du mistet den.
• Flynummer, hvis du befinner deg i flyet.
• Person- og kontaktopplysninger.
• Eventuelle tilgjengelige bevis, for eksempel bilder eller fakturaer.

Du finner kontaktinformasjonen på nettstedet vårt, under den aktuelle fanen for hver flyplass.

Ja, i mange tilfeller må meldingen gjøres via e-post eller ved hjelp av et skjema fra det aktuelle kontoret.

Gjenstandene oppbevares vanligvis på hittegodskontoret i en første periode. Etter denne perioden kan de bli sendt videre til kommunale etater eller det lokale politiet, avhengig av hvilke regler som gjelder på det enkelte stedet.

I slike tilfeller bør du normalt kontakte flyselskapet direkte, ettersom hittegods inne i flyet vanligvis håndteres av flyselskapet selv.

Verdigjenstander, som smykker eller elektroniske enheter, oppbevares ofte under skjerpede sikkerhetstiltak.

For å hente den personlig trenger du normalt

1. Fremvis gyldig legitimasjon.
2. Vis referanse- eller kravnummeret.
3. Signer akseptdokumentet, hvis det er aktuelt.
4. Betal et administrasjonsgebyr, kun i tilfeller der kontoret krever det.

Identitetsdokumenter overleveres vanligvis til de kompetente myndighetene, for eksempel det nasjonale politiet eller Guardia Civil, alt etter hva som er tilfelle.

Ja, vår tjeneste samarbeider med alle de største bilutleiefirmaene og kan ordne henting og levering.