Vi erbjuder nationella och internationella sjöfartstjänster. Begär en offert via vår webbplats.

Be först om en offert. När du har accepterat och betalat tar vi hand om resten: vi förbereder den nödvändiga dokumentationen för att ordna hämtning, frakt och förpackning av objektet.

Ingenting, begäran om en offert innebär inte någon skyldighet. Ditt föremål kommer att finnas kvar på hittegodskontoret.

Leveranstiderna kan variera beroende på destination:

• För inrikes försändelser: 24 till 48 timmar.
• För internationella försändelser: 1 till 5 dagar.

Dessa tidsfrister är ungefärliga och kan variera beroende på transport- och tullåtgärder.

Du kan betala med alla större kreditkort och PayPal. Alla betalningar hanteras av Stripe, ett ledande företag inom säker betalningshantering.

Ja, för försändelser utanför Europeiska unionen ordnar vi den nödvändiga proformafakturan för att underlätta mottagandet av försändelsen.

Ja, den här tjänsten ingår i priset. Vår personal har erfarenhet av att packa och dina föremål kommer att skyddas på lämpligt sätt för att undvika skador under transporten.

Det snabbaste sättet är via e-post: info@goenvio.es. Vårt team svarar vanligtvis snabbt.

Du kan spåra leveransen av ditt paket direkt på vår webbplats. Allt du behöver göra är att ange det spårningsnummer som vi har försett dig med.

Fortsätt frakt

Det är viktigt att agera snabbt:

1. Tänk tillbaka på var du tror att du tappade bort den.
2. Kontakta hittegodskontoret.
3. Ge en detaljerad beskrivning av objektet.
4. Fyll i formuläret för anmälan av förlust.

Om föremålet hittas kommer du att kontaktas. På vissa flygplatser kan försändelser som försvinner på helger checkas in nästa arbetsdag.

Hittegodskontoret ligger vanligtvis i flygplatsens huvudterminal, oftast nära passagerarinformationen eller i administrativa utrymmen.

• Detaljerad beskrivning av objektet.
• Datum och ungefärlig tidpunkt för förlusten.
• Plats där du tror att du tappade bort den.
• Flightnummer, om du befinner dig i flygplanet.
• Person- och kontaktuppgifter.
• Alla tillgängliga bevis, t.ex. foton eller fakturor.

Du hittar kontaktinformationen på vår webbplats, under respektive flik för respektive flygplats.

Ja, i många fall måste anmälan göras via e-post eller med hjälp av det formulär som tillhandahålls av den berörda myndigheten.

Föremålen förvaras vanligtvis under en inledande period på hittegodskontoret. Efter denna period kan de hänvisas till kommunala myndigheter eller den lokala polisen, beroende på vilka bestämmelser som gäller på respektive plats.

I det här fallet ska du normalt kontakta flygbolaget direkt, eftersom hittegods inne i flygplanet vanligtvis hanteras av flygbolaget självt.

Värdesaker, som smycken eller elektroniska apparater, förvaras ofta under förhöjda säkerhetsåtgärder.

För att hämta ut den personligen behöver du normalt:

1. Visa upp giltig legitimation.
2. Visa referens- eller fordringsnumret.
3. Skriv under godkännandedokumentet, om tillämpligt.
4. Betala en administrativ avgift, endast i de fall då den tillämpas av kontoret.

Identitetshandlingar överlämnas vanligtvis till behöriga myndigheter, t.ex. den nationella polisen eller Guardia Civil, beroende på vad som är tillämpligt.

Ja, vår tjänst arbetar med alla större biluthyrningsföretag och kan ordna hämtning och leverans.