Hittegods Gran Canaria Flygplats

Har du glömt något på Gran Canaria flygplats (LPA)? Vi skickar det direkt till din dörr

Så får du tillbaka dina borttappade saker från flygplatsen

Glömde du personliga tillhörigheter, bagage eller dokument i terminalen eller på flyget? Tiden är dyrbar. Följ dessa tre steg för att snabbt och enkelt lokalisera och återfå dina ägodelar från Gran Canaria flygplats (LPA) – utan att behöva flyga tillbaka och utan behov av spanska språkkunskaper.

1

Kontakta AENAs hittegodsavdelning på flygplatsen

Anmäl din förlust direkt till flygplatsen. Skicka ett e-postmeddelande till lpaoh@aena.es med en detaljerad beskrivning av föremålet, datumet då det förlorades, flygnummer och din kontaktinformation. Du kan även ringa 928 579 007 (öppet dagligen 09.00–14.00 spansk tid). Vi kan hjälpa dig att formulera e-postmeddelandet.

2

Vänta på bekräftelse och referansnummer

Om AENAs officiella hittegodsavdelning eller flygplatssäkerheten hittar ditt föremål kommer de att kontakta dig och ge dig ett unikt referensnummer (registreringskod). Denna kod är absolut nödvändig för att föremålet ska kunna lämnas ut från deras lager.

3

Boka hämtning och hemleverans med GoEnvío

När ditt föremål har lokaliserats behöver du inte flyga tillbaka till Gran Canaria. Som logistikspecialister baserade i Spanien hämtar GoEnvío ditt föremål direkt vid flygplatsens disk på dina vägnar. Vi packar det säkert och skickar det med expressbud hem till dig eller till ditt hotell, oavsett var i världen du befinner dig.

Begär en kostnadsfri offert

Hittegodsavdelningen på Gran Canaria flygplats: Kontakt & öppettider

  • Plats: Passagerarterminalen, våning 1.
  • Postadress och telefonnummer: GC-1, s/n, 35230 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spanien.
  • Officiell e-post: lpaoh@aena.es
  • Direkt telefon: (+34) 928 579 007
  • Språknotering: Öppet varje dag från måndag till söndag, kl. 9.00-14.00.
Utanför Gran Canaria flygplats
Gran Canaria flygplats

Vi hämtar dina tillhörigheter så snart AENA har bekräftat att de hittats.

Föremål vi hjälper dig att återfå

Hundratals föremål försvinner varje dag i säkerhetsbågarna och ombordstigningsgrindarna på Gran Canarias flygplats. Vi sköter insamling och leverans av nästan alla föremål:

  • Elektronik: Mobiltelefoner (iPhone, Samsung), bärbara datorer, surfplattor, AirPods, kameror och e-böcker.
  • Dokumentation: ID-kort, pass, kreditkort, plånböcker och körkort.
  • Bagage: Stugväskor, ryggsäckar, portföljer, magväskor och taxfreeväskor (shopping på flygplatsen).
  • Personliga värdesaker: Solglasögon och receptbelagda glasögon, smycken, klockor, husnycklar eller hyrbilar.
  • Kläder: Jackor, rockar och bälten som lämnas kvar i brickorna vid säkerhetskontrollen (filter).

Vanliga frågor om hittegods på Gran Canaria (LPA)

Interiör från terminalen på Gran Canarias flygplats
Terminal för inomhusbruk

Vi svarar på de vanligaste frågorna om insamling, förvaring och utlämning av hittegods.

Hur lång tid tar det för AENA att registrera ett hittat föremål?
Registreringsprocessen sker inte omedelbart. Beroende på var föremålet glömdes kan det ta 24 till 48 timmar innan personalen överlämnar det till hittegodsavdelningen och det loggas i systemet.
Vad händer om jag glömde mitt föremål ombord på flygplanet?
Om föremålet lämnades kvar i kabinen ligger ansvaret hos flygbolaget eller deras marktjänst – inte AENA. Du måste kontakta flygbolagets bagageservice (SAS, Norwegian, Ryanair, etc.). När de bekräftar fyndet kan GoEnvío hämta det hos dem.
Kan jag få tillbaka mitt föremål utan att resa tillbaka till Gran Canaria?
Hittegodsavdelningen sparar föremål under en begränsad period fastställd enligt lag. Efter detta blir icke uthämtade föremål antingen förstörda, skänkta till välgörenhet eller sålda på auktion. Därför är det viktigt att agera snabbt.
Hur länge sparar flygplatsen hittegods?
Hittegodskontoret på Gran Canaria har hand om föremålen under en begränsad tidsperiod som fastställs i lag. När den lagstadgade tiden har löpt ut i deras lager klassificeras de outlösta föremålen för destruktion, donation till frivilligorganisationer eller offentlig auktion. Därför är det viktigt att så snart som möjligt göra anspråk på och hämta ut föremålen.
Vad kostar det att skicka hem hittegods från Gran Canaria?
Priset beror på paketets mått, vikt och din leveransadress. Eftersom Gran Canaria är en ö kan fraktpriserna skilja sig från det spanska fastlandet. Du kan be om en kostnadsfri offert på vår webbplats.
Vilken dokumentation behöver jag för att godkänna att mitt objekt samlas in hos AENA?
För att följa bestämmelserna på Gran Canaria Airport (LPA) behöver vi följande referensnummer av objektet, en undertecknat auktorisationsdokument. När du begär vår tjänst kommer vi att förse dig med en färdigskriven officiell mall som du ska underteckna. Därefter kan vi hämta dina tillhörigheter på laglig väg och skicka dem till dig utan problem.