Perdidos e Achados Aeroporto de Gran Canaria

Perdeu algo no Aeroporto de Gran Canaria (LPA)? Enviamos para a sua porta

Como recuperar os seus objetos perdidos no Aeroporto de Gran Canaria

Deixou os seus pertences pessoais, bagagem ou documentos no terminal ou durante um voo? O tempo é crucial. Siga estes três passos para localizar e recuperar os seus bens no Aeroporto de Gran Canaria (LPA) de forma rápida e fácil — sem ter de voar de volta à ilha e sem necessidade de falar espanhol.

1

Contacte a secção de Perdidos e Achados da AENA

Reporte a sua perda diretamente ao aeroporto. Envie um e-mail para lpaoh@aena.es descrevendo o seu item em detalhe, incluindo a data em que o perdeu, o número do voo e os seus dados de contacto. Pode também ligar para 928 579 007 (aberto diariamente, das 9:00 às 14:00, hora espanhola).

2

Aguarde pela confirmação e pelo seu número de referência

Se o gabinete oficial da AENA ou a segurança do aeroporto encontrar o seu item, entrarão em contacto consigo e fornecerão um número de referência único (código de registo). Este código é essencial para autorizar a saída do objeto das instalações.

3

Solicite a recolha e entrega ao domicílio com a GoEnvío

Assim que o seu item for localizado, não precisa de voar de volta a Gran Canaria. Como especialistas em logística sediados em Espanha, a GoEnvío recolhe o seu item diretamente no balcão do aeroporto em seu nome. Embalamo-lo de forma segura e enviamo-lo por correio expresso para a sua casa ou hotel, em qualquer parte do mundo.

Solicitar orçamento gratuito

Perdidos e Achados Aeroporto Gran Canaria: Contactos e Horários

  • Localização: Terminal de passageiros, piso 1.
  • Endereço postal: GC-1, s/n, 35230 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Espanha.
  • Correio eletrónico oficial: lpaoh@aena.es
  • Telefone direto: (+34) 928 579 007
  • Horário do serviço de passageiros: Aberto todos os dias de segunda a domingo, das 9:00h às 14:00h.
Fora do aeroporto de Gran Canaria
Aeroporto de Gran Canaria

Recolhemos os seus objetos assim que a AENA confirmar que foram encontrados.

Tipos de objetos que ajudamos a recuperar no Aeroporto de Gran Canaria

Centenas de objectos são perdidos todos os dias nas barreiras de segurança e nas portas de embarque do aeroporto de Gran Canaria. Gerimos a recolha e o envio de quase todos os objectos:

  • Eletrónica: Telemóveis (iPhone, Samsung), computadores portáteis, tablets, AirPods, câmaras e livros electrónicos.
  • Documentação: Bilhetes de identidade, passaportes, cartões de crédito, carteiras e cartas de condução.
  • Bagagem: Malas de cabina, mochilas, pastas, bolsas de cintura e sacos duty free (compras no aeroporto).
  • Objectos de valor pessoal: Óculos de sol e óculos graduados, jóias, relógios, chaves de casa ou carros alugados.
  • Vestuário: Casacos, jaquetas e cintos deixados nos tabuleiros do posto de controlo de segurança (filtros).

Perguntas frequentes sobre perdidos e achados em Gran Canaria (LPA)

Interior do terminal do aeroporto de Gran Canaria
Terminal interior

Respostas às dúvidas mais comuns sobre recuperação e envio de objetos.

Quanto tempo demora a AENA a registar um objeto perdido?
O processo de registo interno da AENA não é instantâneo. Dependendo de onde o item foi perdido (segurança, salas de embarque, casas de banho), pode demorar entre 24 a 48 horas até que o pessoal de limpeza ou segurança o entregue na secção central.
E se eu tiver deixado o meu objeto dentro do avião?
Se o item foi deixado na cabine, a responsabilidade legal é da companhia aérea ou da sua empresa de assistência em terra — não da AENA. Neste caso, deve contactar o serviço de bagagens da sua companhia (Ryanair, Binter, easyJet, etc.). Assim que confirmarem o achado, a GoEnvío pode recolhê-lo no aeroporto.
Posso recuperar o meu item sem voltar a Gran Canaria?
Sim. Se já saiu da ilha, pode autorizar uma empresa de transporte como a GoEnvío a apresentar-se em seu nome. Apenas precisamos do seu número de referência e de uma autorização assinada para procedermos à recolha e envio para a sua morada.
Quanto tempo o Aeroporto de Gran Canaria guarda os objetos encontrados?
O gabinete de Perdidos e Achados guarda os itens por um período limitado estabelecido por lei. Após esse prazo, os objetos não reclamados são destruídos, doados a instituições de caridade ou leiloados publicamente. Por isso, é vital agir rapidamente.
Qual é o custo de envio a partir de Gran Canaria?
O preço depende das dimensões da embalagem, do peso e da sua morada de entrega. Como Gran Canaria é uma ilha, as tarifas de transporte podem variar em relação à Espanha continental. Solicite um orçamento gratuito no nosso site; respondemos em menos de uma hora.
De que documentação necessito para autorizar a recolha do meu objeto na AENA?
Para cumprir os regulamentos do Aeroporto de Gran Canaria (LPA), precisamos de número de referência do objeto, um documento de autorização assinado. Quando solicitar o nosso serviço, fornecer-lhe-emos um modelo oficial pré-escrito para assinar. Poderemos então recolher os seus bens legalmente e enviá-los para si sem qualquer problema.