Oferecemos serviços de transporte nacional e internacional. Solicite um orçamento através do nosso site.

Primeiro, peça um orçamento. Depois de ter aceite e pago, nós tratamos do resto: preparamos a documentação necessária para organizar a recolha, o envio e a embalagem do objeto.

Nada, o pedido de orçamento não implica qualquer obrigação. O seu objeto permanecerá no gabinete de perdidos e achados.

Os prazos de entrega podem variar consoante o destino:

• Para envios nacionais: 24 a 48 horas.
• Para envios internacionais: 1 a 5 dias.

Estes prazos são aproximados e podem variar em função das operações de transporte e aduaneiras.

Pode pagar com todos os principais cartões de crédito e PayPal. Todos os pagamentos são efectuados pela Stripe, uma empresa líder no processamento seguro de pagamentos.

Sim, para envios para fora da União Europeia, providenciaremos a fatura proforma necessária para facilitar a receção do envio.

Sim, este serviço está incluído no preço. O nosso pessoal tem experiência em embalagem e os seus artigos serão devidamente protegidos para evitar danos durante o transporte.

A forma mais rápida é por correio eletrónico: info@goenvio.es. A nossa equipa responde normalmente com rapidez.

Pode acompanhar a entrega da sua encomenda diretamente no nosso sítio Web. Basta introduzir o número de seguimento que lhe fornecemos.

Continuar a expedição

É importante atuar rapidamente:

1. Pense no sítio onde acha que o perdeu.
2. Contactar o serviço de perdidos e achados.
3. Fornecer uma descrição pormenorizada do objeto.
4. Preencher o formulário de notificação de perda.

Se o artigo for encontrado, será contactado. Em alguns aeroportos, os objectos perdidos aos fins-de-semana podem ser registados no dia útil seguinte.

O gabinete de perdidos e achados está normalmente localizado no terminal principal do aeroporto, normalmente perto da área de informação aos passageiros ou em áreas administrativas.

• Descrição pormenorizada do objeto.
• Data e hora aproximada da perda.
• Local onde pensa que o perdeu.
• Número do voo, se estiver dentro do avião.
• Dados pessoais e de contacto.
• Quaisquer provas disponíveis, como fotografias ou facturas.

Pode encontrar as informações de contacto no nosso sítio Web, no separador correspondente a cada aeroporto.

Sim, em muitos casos a notificação deve ser feita por correio eletrónico ou através do formulário fornecido pelo serviço competente.

Em geral, os objectos são conservados durante um período inicial no serviço de perdidos e achados. Após esse período, podem ser remetidos para os serviços municipais ou para a polícia local, consoante os regulamentos aplicáveis em cada local.

Neste caso, normalmente deve contactar diretamente a companhia aérea, uma vez que os bens perdidos dentro do avião são normalmente tratados pela própria companhia.

Os objectos de valor, como jóias ou aparelhos electrónicos, são frequentemente armazenados sob medidas de segurança reforçadas.

Para o levantar pessoalmente, é normalmente necessário

1. Apresentar um documento de identificação válido.
2. Apresentar o número de referência ou de pedido.
3. Assinar o documento de aceitação, se aplicável.
4. Pagar uma taxa administrativa, apenas nos casos em que esta é aplicada pelo instituto.

Os documentos de identidade são normalmente entregues às autoridades competentes, como a Polícia Nacional ou a Guardia Civil, consoante o caso.

Sim, o nosso serviço trabalha com todas as principais empresas de aluguer de automóveis e pode organizar a recolha e a entrega.