Hittegodskontor Gran Canaria Lufthavn

Har du glemt noe på Gran Canaria lufthavn (LPA)? Vi sender det hjem til deg

Slik får du tilbake dine glemte eiendeler fra flyplassen

Glemte du personlige eiendeler, bagasje eller dokumenter i terminalen eller på flyet? Tiden er knapp. Følg disse tre trinnene for å lokalisere og få tilbake dine eiendeler fra Gran Canaria lufthavn (LPA) på en enkel måte – uten å måtte fly tilbake og uten behov for spanskkunnskaper.

1

Kontakt AENAs hittegodskontor på flyplassen

Meld fra om tapet direkte til flyplassen. Send en e-post til lpaoh@aena.es med en detaljert beskrivelse av gjenstanden, datoen den ble mistet, flynummer og din kontaktinformasjon. Du kan også ringe 928 579 007 (åpent daglig 09:00–14:00 spansk tid). Vi kan hjelpe deg med å formulere e-posten.

2

Vent på bekreftelse og referansenummer

Dersom AENAs offisielle hittegodskontor eller sikkerhetstjenesten finner gjenstanden din, vil de kontakte deg og gi deg et unikt referansenummer (registreringskode). Denne koden er nødvendig for å få utlevert gjenstanden fra deres lager.

3

Bestill henting og hjemlevering med GoEnvío

Når gjenstanden din er lokalisert, trenger du ikke fly tilbake til Gran Canaria. Som spesialister på logistikk basert i Spania, henter GoEnvío gjenstanden direkte ved skranken på flyplassen på dine vegne. Vi pakker den trygt og sender den med ekspressbud hjem til deg eller til hotellet ditt, uansett hvor du er i verden.

Be om et gratis prisoverslag

Hittegodskontoret på Gran Canaria lufthavn: Kontakt og åpningstider

  • Beliggenhet: Passasjerterminalen, 1. etasje.
  • Postadresse GC-1, s/n, 35230 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spania.
  • Offisiell e-post: lpaoh@aena.es
  • Direkte telefon: (+34) 928 579 007
  • Åpningstider for passasjertrafikken: Åpent hver dag fra mandag til søndag, fra kl. 9.00 til 14.00.
Utenfor Gran Canaria lufthavn
Gran Canaria lufthavn

Vi henter dine eiendeler så snart AENA har bekreftet at de er funnet.

Gjenstander vi hjelper deg med å få tilbake

Hver dag går hundrevis av gjenstander tapt i sikkerhetsbuene og ombordstigningsportene på Gran Canaria lufthavn. Vi tar oss av innsamling og forsendelse av nesten alle gjenstandene:

  • Elektronikk: Mobiltelefoner (iPhone, Samsung), bærbare datamaskiner, nettbrett, AirPods, kameraer og e-bøker.
  • Dokumentasjon: ID-kort, pass, kredittkort, lommebøker og førerkort.
  • Bagasje: Kabinkofferter, ryggsekker, dokumentmapper, rumpetasker og taxfree-vesker (flyplasskjøp).
  • Personlige verdisaker: Solbriller og briller med styrke, smykker, klokker, husnøkler eller leiebiler.
  • Klær: Jakker, frakker og belter som legges i skuffene i sikkerhetskontrollen (filtre).

Ofte stilte spørsmål om hittegods på Gran Canaria (LPA)

Interiøret i terminalen på Gran Canaria lufthavn
Innendørs terminal

Vi svarer på de vanligste spørsmålene om innsamling, oppbevaring og forsendelse av hittegods.

Hvor lang tid tar det før AENA registrerer en funnet gjenstand?
Registreringsprosessen er ikke umiddelbar. Avhengig av hvor gjenstanden ble glemt, kan det ta 24 til 48 timer før renholds- eller sikkerhetspersonalet overleverer den til hittegodskontoret og den logges i systemet.
Hva om jeg glemte gjenstanden om bord på flyet?
Dersom gjenstanden ble glemt inne i flyet, ligger ansvaret hos flyselskapet eller deres bakketjeneste – ikke AENA. Du må kontakte flyselskapets bagasjetjeneste (Norwegian, SAS, Ryanair, etc.). Når de bekrefter funnet, kan GoEnvío hente den hos dem.
Kan jeg få tilbake gjenstanden uten å reise tilbake til Gran Canaria?
Ja. Dersom du allerede har forlatt øya, kan du autorisere et transportselskap som GoEnvío til å møte opp på dine vegne. Vi trenger bare referansenummeret fra AENA og en signert fullmakt for å hente og sende gjenstanden hjem til deg.
Hvor lenge oppbevarer flyplassen hittegods?
Hittegodskontoret oppbevarer gjenstander i en begrenset periode fastsatt ved lov. Etter dette blir uavhentede gjenstander enten destruert, gitt til veldige formål eller solgt på auksjon. Det er derfor viktig å starte prosessen raskt.
Hva koster det å sende hjem hittegods fra Gran Canaria?
Prisen avhenger av pakkens størrelse, vekt og din leveringsadresse. Siden Gran Canaria er en øy, kan fraktratene avvike fra det spanske fastlandet. Du kan be om et gratis prisoverslag på vår nettside.
Hvilken dokumentasjon trenger jeg for å godkjenne innsamling av gjenstanden min hos AENA?
For å overholde regelverket på Gran Canaria lufthavn (LPA) trenger vi følgende referansenummer av objektet, en signert autorisasjonsdokument. Når du ber om tjenesten vår, gir vi deg en ferdigskrevet offisiell mal som du kan signere. Deretter kan vi hente eiendelene dine på lovlig vis og sende dem til deg uten problemer.