Offriamo servizi di spedizione nazionali e internazionali. Richiedete un preventivo attraverso il nostro sito web.

Prima chiedete un preventivo. Una volta accettato e pagato, ci occuperemo del resto: prepareremo la documentazione necessaria per organizzare il ritiro, la spedizione e l'imballaggio dell'oggetto.

Nulla, la richiesta di preventivo non comporta alcun obbligo. Il vostro oggetto rimarrà nell'ufficio oggetti smarriti.

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione:

• Per le spedizioni nazionali: da 24 a 48 ore.
• Per le spedizioni internazionali: da 1 a 5 giorni.

Queste scadenze sono approssimative e possono variare a seconda delle operazioni di trasporto e doganali.

È possibile pagare con tutte le principali carte di credito e con PayPal. Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe, un'azienda leader nell'elaborazione di pagamenti sicuri.

Sì, per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, provvederemo ad emettere la fattura proforma necessaria per facilitare il ricevimento della spedizione.

Sì, questo servizio è incluso nel prezzo. Il nostro personale è esperto nell'imballaggio e i vostri articoli saranno adeguatamente protetti per evitare danni durante il trasporto.

Il modo più veloce è l'e-mail: info@goenvio.es. Di solito il nostro team risponde rapidamente.

Potete seguire la consegna del vostro pacco direttamente sul nostro sito web. Basta inserire il numero di tracking che vi abbiamo fornito.

Continua a spedire

È importante agire rapidamente:

1. Ripensate al punto in cui pensate di averlo perso.
2. Contattare l'ufficio oggetti smarriti.
3. Fornire una descrizione dettagliata dell'oggetto.
4. Compilare il modulo di notifica del sinistro.

Se l'articolo viene ritrovato, sarete contattati. In alcuni aeroporti, gli articoli smarriti durante il fine settimana possono essere consegnati il giorno lavorativo successivo.

L'ufficio oggetti smarriti si trova solitamente nel terminal principale dell'aeroporto, di solito vicino all'area informazioni passeggeri o nelle aree amministrative.

• Descrizione dettagliata dell'oggetto.
• Data e ora approssimativa della perdita.
• Posizione in cui si pensa di averla persa.
• Numero di volo, se all'interno dell'aeromobile.
• Dati personali e di contatto.
• Qualsiasi prova disponibile, come foto o fatture.

Le informazioni di contatto sono disponibili sul nostro sito web, nella scheda corrispondente a ciascun aeroporto.

Sì, in molti casi la notifica deve essere effettuata via e-mail o tramite il modulo fornito dall'ufficio competente.

Di solito gli oggetti vengono conservati per un periodo iniziale presso l'ufficio oggetti smarriti. Dopo questo periodo, gli oggetti possono essere consegnati alle agenzie municipali o alla polizia locale, a seconda delle norme vigenti in ciascun luogo.

In questo caso, di norma è necessario contattare direttamente la compagnia aerea, poiché gli oggetti smarriti all'interno dell'aeromobile vengono solitamente gestiti dalla compagnia stessa.

Gli oggetti di valore, come gioielli o dispositivi elettronici, sono spesso custoditi con misure di sicurezza più severe.

Per ritirarlo di persona è normalmente necessario:

1. Presentare un documento d'identità valido.
2. Visualizza il numero di riferimento o di richiesta.
3. Firmare il documento di accettazione, se applicabile.
4. Pagare una tassa amministrativa, solo nei casi in cui viene applicata dall'ufficio.

I documenti di identità vengono solitamente consegnati alle autorità competenti, come la Polizia Nazionale o la Guardia Civil, a seconda dei casi.

Sì, il nostro servizio collabora con tutte le principali società di autonoleggio e può organizzare il ritiro e la consegna.