Wir bieten nationale und internationale Versanddienstleistungen an. Fordern Sie ein Angebot über unsere Website an.

Fordern Sie zunächst ein Angebot an. Sobald Sie es akzeptieren und die Zahlung leisten, kümmern wir uns um den Rest: Wir bereiten die notwendigen Unterlagen vor, um die Abholung, den Versand und die Verpackung des Objekts zu organisieren.

Die Einholung eines Kostenvoranschlags ist mit keinerlei Verpflichtung verbunden. Ihr Gegenstand verbleibt im Fundbüro.

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren:

• Für Inlandssendungen: 24 bis 48 Stunden.
• Für internationale Sendungen: 1 bis 5 Tage.

Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach Transport- und Zollverfahren variieren.

Sie können mit allen gängigen Kreditkarten und PayPal bezahlen. Alle Zahlungen werden von Stripe, einem führenden Unternehmen für sichere Zahlungsabwicklung, abgewickelt.

Ja, für Sendungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir die erforderliche Proformarechnung aus, um den Empfang der Sendung zu erleichtern.

Ja, dieser Service ist im Preis inbegriffen. Unser Personal ist erfahren in der Verpackung und Ihre Gegenstände werden angemessen geschützt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Am schnellsten geht es per E-Mail: info@goenvio.es. Unser Team antwortet in der Regel schnell.

Sie können die Zustellung Ihres Pakets direkt auf unserer Website verfolgen. Dazu müssen Sie lediglich die Tracking-Nummer eingeben, die wir Ihnen mitgeteilt haben.

Versand fortsetzen

Es ist wichtig, schnell zu handeln:

1. Erinnern Sie sich an den Punkt, an dem Sie glauben, dass Sie ihn verloren haben.
2. Wenden Sie sich an das Fundbüro.
3. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Objekts.
4. Füllen Sie das Formular zur Schadensmeldung aus.

Wenn der Gegenstand gefunden wird, werden Sie benachrichtigt. An einigen Flughäfen können an Wochenenden verloren gegangene Gegenstände am nächsten Werktag aufgegeben werden.

Das Fundbüro befindet sich in der Regel im Hauptterminal des Flughafens, meist in der Nähe der Fluggastinformation oder in den Verwaltungsbereichen.

• Detaillierte Beschreibung des Objekts.
• Datum und ungefähre Uhrzeit des Verlusts.
• Ort, an dem Sie glauben, dass Sie es verloren haben.
• Flugnummer, falls im Flugzeug.
• Persönliche Angaben und Kontaktdaten.
• Alle verfügbaren Beweise, wie Fotos oder Rechnungen.

Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website unter dem entsprechenden Reiter für jeden Flughafen.

Ja, in vielen Fällen muss die Meldung per E-Mail oder mit dem von der zuständigen Stelle bereitgestellten Formular erfolgen.

Die Gegenstände werden in der Regel zunächst im Fundbüro aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist können sie je nach den örtlich geltenden Vorschriften an kommunale Behörden oder die örtliche Polizei weitergeleitet werden.

In diesem Fall sollten Sie sich in der Regel direkt an die Fluggesellschaft wenden, da Fundsachen im Flugzeug in der Regel von der Fluggesellschaft selbst verwaltet werden.

Wertgegenstände wie Schmuck oder elektronische Geräte werden oft unter erhöhten Sicherheitsmaßnahmen aufbewahrt.

Für die persönliche Abholung benötigen Sie normalerweise:

1. Legen Sie einen gültigen Ausweis vor.
2. Anzeige der Referenz- oder Fallnummer.
3. Unterschreiben Sie gegebenenfalls die Annahmeerklärung.
4. Eine Verwaltungsgebühr ist nur in den Fällen zu entrichten, in denen sie von der Behörde erhoben wird.

Die Ausweispapiere werden in der Regel den zuständigen Behörden wie der Nationalpolizei oder der Guardia Civil übergeben.

Ja, unser Service arbeitet mit allen großen Autovermietungen zusammen und kann die Abholung und Zustellung organisieren.