Perdidos e Achados Aeroporto de Málaga

Perdidos e achados no Aeroporto de Málaga (AGP)

Como recuperar os seus bens perdidos no aeroporto de Málaga?

Se perdeu os seus pertences, bagagem ou documentos no terminal ou durante um voo, o tempo é essencial. Siga estes passos para localizar e recuperar os seus objectos perdidos no Aeroporto de Málaga - Costa del Sol (AGP) da forma mais rápida e conveniente.

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Contactar o serviço de perdidos e achados da AENA Málaga

A primeira coisa a fazer é comunicar o extravio, contactando diretamente o aeroporto. Envie um e-mail descrevendo em pormenor os seus pertences, a data do extravio, o número do voo e os seus dados de contacto.

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Aguarde pela confirmação e pelo seu número de referência

Se o gabinete oficial da AENA ou a segurança do aeroporto encontrar o seu item, entrarão em contacto consigo e fornecerão um número de referência único (código de registo). Este código é essencial para autorizar a saída do objeto das instalações.

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Solicite a recolha e entrega ao domicílio com a GoEnvío

Uma vez localizado, não precisa de regressar fisicamente a Málaga. Como empresa especializada em logística, a GoEnvío encarrega-se de recolher os seus bens perdidos diretamente no balcão do aeroporto em seu nome. Embalamo-lo de forma segura e enviamo-lo para o seu domicílio ou hotel por correio expresso, independentemente do local onde se encontre.

Pedir orçamento de envio

Gabinete de perdidos e achados do aeroporto de Málaga: Contacto e horário de funcionamento

  • Localização: Terminal T3, rés do chão, junto aos balcões de check-in 363-385.
  • Endereço postal: Av. del Comandante García Morato, s/n, Churriana, 29004, Málaga, Espanha.
  • Correio eletrónico oficial: objetosperdidosagp@aena.es
  • Telefone direto: (+34) 913 211 000
  • Horário do serviço de passageiros: Aberto todos os dias de segunda a domingo, das 8:00h às 20:00h.
Fora do aeroporto de Málaga - Costa del Sol
Terminal externo

Recolhemos os objectos perdidos quando o escritório confirma a sua localização.

Tipos de bens perdidos em Málaga que o ajudamos a recuperar

Centenas de objectos são perdidos diariamente nas portas de segurança e nas portas de embarque. Gerimos a recolha e o envio de quase todos os objectos legais:

  • Eletrónica: Telemóveis (iPhone, Samsung), computadores portáteis, tablets, AirPods, câmaras e livros electrónicos.
  • Documentação: Bilhetes de identidade, passaportes, cartões de crédito, carteiras e cartas de condução.
  • Bagagem: Malas de cabina, mochilas, pastas, bolsas de cintura e sacos duty free (compras no aeroporto).
  • Objectos de valor pessoal: Óculos de sol e óculos graduados, jóias, relógios, chaves de casa ou carros alugados.
  • Vestuário: Casacos, jaquetas e cintos deixados nos tabuleiros do posto de controlo de segurança (filtros).

Perguntas frequentes sobre objectos perdidos no aeroporto de Málaga (AGP)

Interior do terminal do aeroporto de Málaga
Terminal interior

Respostas às dúvidas mais comuns sobre recuperação e envio de objetos.

Quanto tempo demora a AENA Málaga a registar um objeto perdido?
O processo de registo interno da AENA não é imediato. Dependendo do local de perda (filtros de segurança, salas VIP, casas de banho), pode demorar entre 24 e 48 horas até ser entregue ao serviço central de perdidos e achados pelo pessoal de limpeza ou de segurança e catalogado no seu sistema informático.
O que acontece se me esquecer do meu objeto dentro do avião em Málaga?
Se o objeto foi deixado na cabina do avião, a responsabilidade legal é da companhia aérea ou da sua empresa de assistência e não da AENA. Neste caso, deve contactar o serviço de bagagens da sua companhia aérea (Ryanair, Vueling, easyJet, etc.). Assim que a companhia aérea confirmar que a tem, a GoEnvío pode recolhê-la nos escritórios do aeroporto.
Posso recuperar o meu artigo sem ter de me deslocar novamente a Málaga?
Sim, se já tiver saído da cidade de Málaga ou da Andaluzia, pode autorizar uma empresa de transportes como a GoEnvío a ir à sua porta em seu nome. Só precisamos que nos indique o número de referência atribuído pela AENA e que assine uma autorização legal por escrito para que a possamos recolher e enviar por estafeta até à sua porta.
Durante quanto tempo é que o aeroporto de Málaga guarda os objectos perdidos?
O serviço de perdidos e achados de Málaga tem a custódia dos objectos durante um período de tempo limitado estabelecido por lei. Uma vez decorrido este prazo legal nos seus armazéns, os objectos não reclamados são classificados para destruição, doação a ONG ou leilão público. Por este motivo, é fundamental iniciar a reclamação e a recolha o mais rapidamente possível.
Quanto custa enviar o meu objeto perdido de Málaga?
O preço do serviço de recolha e entrega da GoEnvío é personalizado e dependerá de três factores: as dimensões da encomenda, o peso volumétrico e o endereço postal de destino (nacional ou internacional). Pode obter um orçamento gratuito e sem compromisso enviando um pedido através do nosso sítio Web. Respondemos em menos de 1 hora.