Compensaciones por equipaje perdido: lo que debes saber (España)

Compensaciones por equipaje perdido: lo que debes saber (España)

PUBLICADO EL febrero 20, 2025

Legislación Aplicable en España

En España, la normativa sobre pérdida de equipaje se basa en el Convenio de Montreal y la reglamentación europea. Estas normativas establecen los derechos de los pasajeros y los límites de compensación en caso de pérdida.


¿Cuándo se Considera el Equipaje Perdido?

Las aerolíneas disponen de un plazo de 21 días para localizar y entregar el equipaje. Si tras ese periodo no aparece, se considera oficialmente perdido y puedes solicitar una compensación.


Pasos para Reclamar

  • Reporta la incidencia en el aeropuerto: Rellena el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR).

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  • Guarda todos los documentos: Billete de avión, tarjeta de embarque y facturas de gastos derivados.

  • Presenta una reclamación formal: Envíala a la aerolínea por escrito, incluyendo toda la documentación.


¿Cuánta Compensación Puedes Recibir?

El límite máximo de compensación según el Convenio de Montreal es de 1.288 Derechos Especiales de Giro (DEG), equivalente a unos 1.500-1.600 euros según el tipo de cambio.


Consejos para Evitar Problemas

  • Etiqueta tu equipaje con tu nombre y datos de contacto.

  • Lleva objetos de valor en el equipaje de mano.

  • Haz fotos del contenido de la maleta antes de viajar.

  • Guarda los tickets de compra de objetos importantes.


¿Y si el Equipaje se Retrasa?

Si tu equipaje llega con retraso, puedes reclamar los gastos de primera necesidad como ropa o productos de higiene. Guarda los recibos para justificarlos.


Conclusión

Si pierdes tu equipaje, actúa con rapidez y recopila toda la documentación necesaria para reclamar tu compensación. En caso de problemas con la aerolínea, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a asociaciones de consumidores para recibir apoyo.

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