Tillämplig lagstiftning i Spanien

I Spanien är reglerna för förlust av bagage baserade på Montreal-konventionen och Europeisk förordning. I dessa bestämmelser fastställs passagerarnas rättigheter och gränserna för ersättning i händelse av förlust.

När anses bagaget vara förlorat?

Flygbolagen har en tidsgräns på 21 dagar för att lokalisera och leverera bagaget. Om bagaget inte hittas efter denna period betraktas det officiellt som förlorat och du kan kräva ersättning.

Steg för att göra anspråk

• Rapportera händelsen på flygplatsen: Fyll i PIR-rapporten (Baggage Irregularity Report).

  🔍

  Återställ dina upphittade saker

  Vi hjälper dig att hantera återvinningen av dina ägodelar på ett snabbt och säkert sätt.

  Begär en offert

• Spara alla dokument: Flygbiljett, boardingkort och räkningar för relaterade utgifter.

• Lämna in ett formellt klagomål: Skicka det till flygbolaget skriftligen, inklusive all dokumentation.

Hur mycket ersättning kan du få?

Den högsta ersättningsgränsen enligt Montrealkonventionen är 1.288 Särskilda dragningsrätter (SDR)1 500-1 600 beroende på valutakurs.

Tips för att undvika problem

• Märk bagaget med ditt namn och dina kontaktuppgifter.

• Ta med värdesaker i handbagaget.

• Fotografera innehållet i din resväska innan du reser.

• Spara kvitton för inköp av viktiga föremål.

Vad händer om bagaget är försenat?

Om ditt bagage anländer sent kan du begära ersättning för grundläggande förnödenheter som kläder eller hygienprodukter. Spara kvitton för att styrka detta.

Slutsats

Om du förlorar ditt bagage ska du agera snabbt och samla in all nödvändig dokumentation för att begära ersättning. Vid problem med flygbolaget kan du vända dig till den spanska byrån för luftfartssäkerhet (AESA) eller konsumentorganisationer för att få stöd.