Legislazione applicabile in Spagna

In Spagna, le norme relative alla perdita del bagaglio si basano sulla Convenzione di Montreal e il Regolamento europeo. Questi regolamenti stabiliscono i diritti dei passeggeri e i limiti di risarcimento in caso di perdita.

Quando il bagaglio si considera smarrito?

Le compagnie aeree hanno un limite di tempo di 21 giorni per individuare e consegnare il bagaglio. Se non viene ritrovato dopo questo periodo, viene ufficialmente considerato perso e si può richiedere un risarcimento.

Passi per la richiesta di rimborso

• Segnalare l'incidente all'aeroporto: Compilare il rapporto di irregolarità del bagaglio (PIR).

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• Salvare tutti i documenti: Biglietto aereo, carta d'imbarco e fatture per le spese correlate.

• Presentare un reclamo formale: Inviate il tutto alla compagnia aerea per iscritto, allegando tutta la documentazione.

Quanto si può ricevere come risarcimento?

Il limite massimo di risarcimento previsto dalla Convenzione di Montreal è di 1.288 Diritti speciali di prelievo (DSP)1.500-1.600 a seconda del tasso di cambio.

Suggerimenti per evitare problemi

• Etichettate il vostro bagaglio con il vostro nome e i vostri dati di contatto.

• Trasportare gli oggetti di valore nel bagaglio a mano.

• Fotografate il contenuto della vostra valigia prima di partire.

• Conservate le ricevute per l'acquisto di articoli importanti.

Cosa succede se il bagaglio è in ritardo?

Se il vostro bagaglio arriva in ritardo, potete richiedere il rimborso di beni di prima necessità come vestiti o prodotti per l'igiene. Conservate le ricevute per giustificarle.

Conclusione

Se perdete il vostro bagaglio, agite rapidamente e raccogliete tutta la documentazione necessaria per richiedere il risarcimento. In caso di problemi con la compagnia aerea, potete rivolgervi all'Agenzia spagnola per la sicurezza aerea (AESA) o alle associazioni dei consumatori.