Les objets trouvés de l'AVE

Nous récupérons vos objets perdus auprès de l'opérateur du train AVE et les envoyons directement à votre domicile !

Objets perdus dans les trains AVE : nous vous aidons à récupérer vos biens en tout confort.

Vous avez perdu quelque chose pendant votre voyage AVE ? Vous n'avez plus besoin de retourner à la gare. Une fois que l'ADIF a confirmé avoir retrouvé votre objet, GoEnvío s'occupe de tout : collecte au bureau des objets trouvés, emballage et expédition directement à votre domicile.

Service disponible pour les trains AVE et les liaisons longue distance. Retrouvez vos objets perdus rapidement, en toute sécurité et sans complications.

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Objets perdus Train AVE

Objets trouvés

Comment récupérer vos biens perdus si vous avez voyagé avec AVE ?

Contact AVE Lost and Found

1. contacter le bureau des objets trouvés

Si vous avez perdu un objet lors d'un voyage avec AVE, contactez le bureau des objets trouvés de l'ADIF. Une fois l'objet retrouvé, il vous communiquera un numéro de référence pour le suivi de l'objet.

Demande de devis pour l'envoi d'objets perdus AVE

2. demander un devis d'expédition

En moins d'une heure, nous vous enverrons un devis pour que vos objets perdus soient livrés directement à votre domicile.
Recevoir l'objet à domicile

3. Venez le chercher à votre domicile

Une fois le paiement confirmé, notre équipe viendra chercher votre article et l'enverra directement à votre domicile ou à votre lieu de travail.

Avez-vous perdu quelque chose en voyageant avec AVE ?

1

Contactez directement l'ADIF :

Si vous avez voyagé avec AVE et que vous avez perdu un objet, contactez le bureau des objets trouvés à l'adresse suivante ADIF. Ils sont chargés de centraliser tous les objets trouvés dans les trains AVE.

Courriel : [email protected]

2

Fournit des informations sur les voyages :

Indiquez que vous avez voyagé avec AVE et donnez des détails tels que le numéro du train, la date, l'origine, la destination et la place. L'ADIF vous donnera un numéro de référence si elle trouve votre objet.

3

Livraison à domicile :

Une fois qu'ils ont confirmé avoir localisé votre objet, GoEnvío le récupère à l'ADIF et l'envoie à votre domicile sans que vous ayez à vous déplacer.

💡 Important :

Tous les objets perdus dans les trains AVE sont remis directement à l'ADIF. Vous ne devez pas contacter AVE, mais le bureau des objets trouvés de l'ADIF.

Train à grande vitesse en gare

Questions fréquemment posées sur les objets perdus dans les trains

Comment savoir si l'ADIF a retrouvé mon objet perdu dans le train ?

Vous devez contacter directement l'ADIF au 902 240 505 qui, si elle a localisé votre objet (quel que soit l'opérateur : AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE), vous en informera et vous donnera un numéro de référence.

Dois-je contacter l'opérateur ferroviaire séparément ?

Tous les opérateurs ferroviaires (AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE, Cercanías) remettent les objets perdus à l'ADIF. Il vous suffit de contacter l'ADIF, quel que soit le train que vous avez emprunté.

Que dois-je faire lorsque l'ADIF confirme qu'elle a trouvé mon objet ?

Il vous suffit de demander un devis à GoEnvío et nous nous occupons de tout : collecte au bureau de l'ADIF, emballage et livraison à votre domicile.

Quel est le coût de l'envoi d'objets perdus depuis les gares ?

Cela dépend du poids, du volume et de la destination. Nous vous enverrons un devis clair en moins d'une heure pour un envoi à partir de n'importe quelle station gérée par l'ADIF.

Quels types d'objets pouvez-vous récupérer dans le train ?

  • Téléphones mobiles, tablettes et ordinateurs portables oubliés dans les wagons
  • Documents personnels (carte d'identité, passeport, permis de conduire)
  • Bagages à main, sacs à dos, bagages dans le compartiment à bagages
  • Vêtements, lunettes, écouteurs, bijoux
  • Objets de valeur ou sentimentaux laissés sur les sièges
  • Médicaments et autres objets personnels

🚂 Si l'ADIF a retrouvé votre objet perdu dans un train (AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE), nous vous le livrerons où que vous soyez.

Demandez dès maintenant l'envoi de vos objets perdus par train

Du bureau des objets trouvés de l'ADIF à votre domicile, GoEnvío gère tout. Évitez la paperasserie et les déplacements dans les gares. Récupérez vos biens de manière pratique, rapide et sûre, que vous ayez voyagé avec AVE, Ouigo, Iryo, Avlo ou RENFE.

👉 Demandez votre devis en moins d'une minute.

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