Renfe Lost and Found

Nous récupérons vos objets perdus auprès de la compagnie ferroviaire Renfe et les envoyons directement à votre domicile !

Objets perdus sur les trains Alvia, Avant, Euromed, Intercity et Media Distancia et Cercanías.

Vous avez perdu un objet lors de votre voyage dans l'un de ces trains ? Vous n'avez plus besoin de vous rendre à la gare. Une fois que l'ADIF a confirmé avoir retrouvé votre objet, GoEnvío s'occupe de tout : collecte au bureau des objets trouvés, emballage et livraison directe à votre domicile.

Service disponible pour les trains Alvia, Avant, Euromed, Intercity et les connexions de Distance par rapport aux médias et distances par rapport à l'étranger. Retrouvez vos objets perdus rapidement, en toute sécurité et sans souci.

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Objets perdus Alvia Avant Euromed Intercity Avant train

Objets trouvés

Comment récupérer vos biens perdus si vous avez voyagé avec Alvia, Avant, Euromed, Intercity, Media Distancia ou Cercanías.

Contact objets trouvés Renfe ADIF

1. contacter le bureau des objets trouvés

Si vous avez perdu un objet lors d'un voyage dans un train Alvia, Avant, Euromed, Intercity, Media Distancia ou Cercanías, contactez le bureau des objets trouvés de l'ADIF. Une fois l'objet retrouvé, il vous fournira un numéro de référence pour le suivi de l'objet.

Demande de devis pour l'envoi d'objets perdus Renfe

2. demander un devis d'expédition

En moins d'une heure, nous vous enverrons un devis pour que vos objets perdus soient livrés directement à votre domicile.
Recevoir l'objet à domicile

3. Venez le chercher à votre domicile

Une fois le paiement confirmé, notre équipe viendra chercher votre article et l'enverra directement à votre domicile ou à votre lieu de travail.

Avez-vous perdu quelque chose en voyageant avec Alvia, Avant, Euromed, Intercity ou Cercanías ?

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Contacter l'ADIF :

Si vous avez voyagé avec l'un de ces services et que vous avez perdu un objet, contactez le bureau des objets trouvés à l'adresse suivante ADIFqui gèrent tous les objets oubliés.

Courriel : [email protected]

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Saisissez les détails de votre voyage :

Indiquez le service avec lequel vous avez voyagé (Alvia, Avant, etc.) et donnez des informations telles que la date, le train, l'origine et la destination. L'ADIF vous fournira un numéro de référence si elle retrouve votre objet.

3

Le ramasser à la maison :

Chez GoEnvío, nous allons chercher votre objet directement au bureau de l'ADIF et nous l'envoyons à votre domicile ou à votre travail sans que vous ayez à vous déplacer.

💡 Important :

Tous les objets perdus dans les trains Renfe (Alvia, Avant, Euromed, Intercity, Media Distancia et Cercanías) sont gérés par l'ADIF. Il n'est pas nécessaire de contacter Renfe.

Train de moyenne et longue distance de la Renfe

Questions fréquemment posées sur les objets perdus dans les trains

Comment savoir si l'ADIF a retrouvé mon objet perdu dans le train ?

Vous devez contacter directement l'ADIF au 902 240 505 qui, si elle a localisé votre objet (quel que soit l'opérateur : AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE), vous en informera et vous donnera un numéro de référence.

Dois-je contacter l'opérateur ferroviaire séparément ?

Tous les opérateurs ferroviaires (AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE, Cercanías) remettent les objets perdus à l'ADIF. Il vous suffit de contacter l'ADIF, quel que soit le train que vous avez emprunté.

Que dois-je faire lorsque l'ADIF confirme qu'elle a trouvé mon objet ?

Il vous suffit de demander un devis à GoEnvío et nous nous occupons de tout : collecte au bureau de l'ADIF, emballage et livraison à votre domicile.

Quel est le coût de l'envoi d'objets perdus depuis les gares ?

Cela dépend du poids, du volume et de la destination. Nous vous enverrons un devis clair en moins d'une heure pour un envoi à partir de n'importe quelle station gérée par l'ADIF.

Quels types d'objets pouvez-vous récupérer dans le train ?

  • Téléphones mobiles, tablettes et ordinateurs portables oubliés dans les wagons
  • Documents personnels (carte d'identité, passeport, permis de conduire)
  • Bagages à main, sacs à dos, bagages dans le compartiment à bagages
  • Vêtements, lunettes, écouteurs, bijoux
  • Objets de valeur ou sentimentaux laissés sur les sièges
  • Médicaments et autres objets personnels

🚂 Si l'ADIF a retrouvé votre objet perdu dans un train (AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE), nous vous le livrerons où que vous soyez.

Demandez dès maintenant l'envoi de vos objets perdus par train

Du bureau des objets trouvés de l'ADIF à votre domicile, GoEnvío gère tout. Évitez la paperasserie et les déplacements dans les gares. Récupérez vos biens de manière pratique, rapide et sûre, que vous ayez voyagé avec AVE, Ouigo, Iryo, Avlo ou RENFE.

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