Perdre un objet à l'aéroport de Madrid-Barajas peut être une expérience stressante, mais le récupérer est plus facile que vous ne le pensez. Dans ce guide, nous expliquons la procédure étape par étape, y compris comment récupérer vos effets personnels même si vous n'êtes plus à Madrid.

Système de récupération des objets perdus à l'aéroport de Barajas

L'aéroport Adolfo Suárez Madrid-Barajas dispose d'un système officiel de gestion des objets perdus, administré par AENA. La procédure est simple et vous pouvez la commencer immédiatement.

Contact avec le Bureau des objets trouvés

  • 📞 Téléphone : +34 91 321 10 00
  • 📧 Courriel : objetosperdidosmad@aena.es
  • 🕒 Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 14h00

Marche à suivre pour récupérer un objet perdu

  1. Premier contact : Contactez le bureau par téléphone ou par courriel.
  2. Description détaillée : Fournit des informations spécifiques sur l'objet :
    • Type et caractéristiques
    • Couleur et marque
    • Date approximative de la perte
    • Lieu où vous pensez l'avoir perdu
  3. Options de récupération : Une fois localisé, vous pourrez
    • Aller le chercher en personne
    • Demander un envoi à votre adresse actuelle

Vous ne pouvez pas récupérer votre objet personnellement ?

Si vous avez déjà quitté Madrid ou si vous ne pouvez pas vous rendre à l'aéroport, il existe une solution pratique. Par le biais de goenvio.co.ukun service spécialisé dans les envois depuis les aéroports espagnols, vous pourrez recevoir vos biens partout dans le monde.

Processus simplifié de récupération à distance

  1. Confirmez l'emplacement de votre objet auprès du bureau d'AENA.
  2. Demander un service d'enlèvement et de livraison
  3. Recevoir un devis personnalisé
  4. Suivez votre envoi en ligne

Informations pratiques sur l'expédition

Délais de livraison estimés

  • 🚚 Envois nationaux : 24-48 heures
  • ✈️ Europe : 3-5 jours ouvrables
  • 🌍 International : 5-10 jours selon la destination

Objets pouvant être envoyés

  • ✅ Bagages et valises
  • Appareils électroniques
  • ✅ Documentation
  • Objets personnels (lunettes, portefeuilles, etc.)
  • ❌ Articles interdits dans les envois postaux
  • ❌ Produits périssables

Recommandations pour rationaliser le processus

  • Agissez vite : Contactez le bureau dès que vous constatez la perte.
  • Soyez précis : Plus vous fournissez de détails, plus il est facile de l'identifier.
  • Préparez votre documentation : Préparer toute preuve de propriété que vous pourriez avoir
  • Suivez l'évolution de la situation : Enregistrez le numéro de référence qui vous a été attribué

Perdre un objet à l'aéroport peut être inquiétant, mais le système de récupération est conçu pour être efficace et accessible. Que vous soyez à Madrid ou ailleurs dans le monde, il existe des solutions pratiques pour récupérer vos effets personnels. N'hésitez pas à entamer les démarches, une aide professionnelle est disponible pour faciliter la récupération de vos objets perdus.