OUIGO Borttappat och upphittat

Vi hämtar dina försvunna föremål från tågoperatören OUIGO och skickar dem direkt hem till dig!

Borttappad egendom på OUIGO-tåg: vi hjälper dig att hitta dina tillhörigheter i total komfort.

Har du tappat bort något under din resa med OUIGO? Du behöver inte längre återvända till stationen. När ADIF har bekräftat att de har hittat ditt föremål tar vi på GoEnvío hand om allt: hämtning från hittegodskontoret, packning och frakt direkt till ditt hem.

Tjänsten är tillgänglig för OUIGO-tåg och långdistansförbindelser. Hämta dina förlorade föremål snabbt, säkert och problemfritt.

Begär service
Hittegods OUIGO tåg

Borttappat och upphittat

Så här får du tillbaka dina förlorade föremål om du reste med OUIGO

Kontakta hittegods OUIGO

1. Kontakta hittegodsavdelningen

Om du har tappat bort något när du reser med OUIGO ska du kontakta ADIF:s hittegodskontor. När de har hittat ditt föremål kommer de att ge dig ett referensnummer för spårningsändamål.

Begär en offert för OUIGO:s försändelse av hittegods

2. Begär offert för frakt

På mindre än 1 timme skickar vi en offert så att du kan få ditt hittegods levererat direkt hem till dig.
Ta emot objektet hemma

3. Hämta den hemma hos dig

När betalningen har bekräftats hämtar vårt team ditt föremål och skickar det direkt till ditt hem eller arbete.

Har du tappat bort något när du reser med OUIGO?

1

Kontakta ADIF direkt:

Om du reste med OUIGO och du har tappat bort ett föremål, kontakta hittegodskontoret på ADIF. De ansvarar för att centralisera alla föremål som finns på OUIGO-tågen.

E-post: [email protected]

2

Tillhandahåller reseinformation:

Ange att du reste med OUIGO och lämna uppgifter som tågnummer, datum, ursprung, destination och sittplats. ADIF kommer att ge dig ett referensnummer om de hittar ditt föremål.

3

Hemleverans:

När de har bekräftat att de har hittat ditt objekt kommer GoEnvío att hämta det från ADIF och skicka det hem till dig utan att du behöver resa.

💡 Viktigt:

All hittegods på OUIGO:s tåg lämnas direkt till ADIF. Du behöver inte kontakta OUIGO, utan ADIF:s hittegodskontor.

Höghastighetståg på station

Vanliga frågor om hittegods på tåg

Hur vet jag om ADIF har hittat mitt försvunna föremål på tåget?

Du ska kontakta ADIF direkt på 902 240 505. Om de har hittat ditt objekt (oavsett operatör: AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE) kommer de att informera dig och ge dig ett referensnummer.

Måste jag kontakta tågoperatören separat?

Nej, alla tågoperatörer (AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE, Cercanías) lämnar in hittegods till ADIF. Du behöver bara kontakta ADIF, oavsett vilket tåg du har rest med.

Vad gör jag när ADIF har bekräftat att de har hittat mitt objekt?

Allt du behöver göra är att begära en offert från GoEnvío så tar vi hand om allt: hämtning från ADIF-kontoret, förpackning och leverans till ditt hem.

Hur mycket kostar det att skicka hittegods från stationer?

Det beror på vikt, volym och destination. Vi skickar dig en tydlig offert på mindre än en timme för leverans från alla stationer som hanteras av ADIF.

Vilken typ av föremål kan du hämta från tåget?

  • Mobiltelefoner, surfplattor och bärbara datorer kvarglömda i vagnarna
  • Personliga dokument (ID-kort, pass, körkort)
  • Handbagage, ryggsäckar, bagage i bagageutrymmet
  • Kläder, glasögon, hörlurar, kostymsmycken
  • Värdesaker eller sentimentala föremål som lämnats på sätena
  • Mediciner och andra personliga föremål

🚂 Om ADIF har hittat ditt förlorade föremål på något tåg (AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE) levererar vi det till dig var du än befinner dig.

Begär nu leverans av din hittegods med tåg

Från ADIF:s hittegodskontor till ditt hem - GoEnvío sköter allt. Undvik pappersarbete och resor till stationer. Få tillbaka dina ägodelar bekvämt, snabbt och säkert, oavsett om du har rest med AVE, Ouigo, Iryo, Avlo eller RENFE.

👉 Begär din offert på mindre än 1 minut.

Begär en offert