AVE Lost and Found

Vi finner de tapte gjenstandene dine hos AVE-togoperatøren og sender dem direkte hjem til deg!

Gjenstander du har mistet på AVE-tog: Vi hjelper deg med å finne igjen eiendelene dine på en komfortabel måte.

Har du mistet noe på AVE-reisen? Du trenger ikke lenger å returnere til stasjonen. Når ADIF har bekreftet at de har funnet gjenstanden din, tar vi i GoEnvío oss av alt: henting fra hittegodskontoret, pakking og frakt direkte hjem til deg.

Tjenesten er tilgjengelig for AVE-tog og langdistanseforbindelser. Gjenfinner tapte gjenstander raskt, trygt og uten komplikasjoner.

Forespørsel om tjeneste
Hittegods AVE-tog

Hittegods og hittegods

Slik får du tilbake eiendelene dine hvis du har reist med AVE

Kontakt AVE Lost and Found

1. Kontakt hittegodskontoret

Hvis du har mistet noe på reise med AVE, kan du kontakte ADIFs hittegodskontor. Når de har funnet gjenstanden din, vil de gi deg et referansenummer for sporing.

Be om et tilbud på forsendelse av hittegods AVE

2. Be om tilbud på frakt

På mindre enn én time sender vi deg et tilbud slik at du kan få levert hittegodset ditt direkte hjem til deg.
Motta gjenstanden hjemme

3. Hent den hjemme hos deg

Når betalingen er bekreftet, henter teamet vårt varen din og sender den direkte hjem til deg eller til jobben din.

Har du mistet noe når du har reist med AVE?

1

Ta direkte kontakt med ADIF:

Hvis du reiste med AVE og du har mistet en gjenstand, kan du kontakte hittegodskontoret på ADIF. De har ansvaret for å sentralisere alle gjenstander som finnes på AVE-togene.

E-post: [email protected]

2

Tilbyr reiseinformasjon:

Oppgi at du reiste med AVE, og oppgi detaljer som tognummer, dato, avreisedato, destinasjon og sete. ADIF vil gi deg et referansenummer hvis de finner varen din.

3

Hjemlevering:

Når de har bekreftet at de har funnet gjenstanden din, henter GoEnvío den hos ADIF og sender den hjem til deg uten at du trenger å reise.

💡 Viktig:

Alle hittegods på AVE-tog blir overlevert direkte til ADIF. Du trenger ikke å kontakte AVE, men ADIFs hittegodskontor.

Høyhastighetstog på stasjonen

Ofte stilte spørsmål om hittegods på tog

Hvordan vet jeg om ADIF har funnet gjenstanden min på toget?

Du bør kontakte ADIF direkte på 902 240 505. Hvis de har funnet objektet ditt (uavhengig av operatør: AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE), vil de informere deg og gi deg et referansenummer.

Må jeg kontakte togoperatøren separat?

Alle togoperatører (AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE, Cercanías) leverer inn hittegods til ADIF. Du trenger bare å kontakte ADIF, uansett hvilket tog du har reist med.

Hva gjør jeg når ADIF bekrefter at de har funnet objektet mitt?

Alt du trenger å gjøre er å be om et tilbud fra GoEnvío, så tar vi oss av alt: henting fra ADIF-kontoret, pakking og levering hjem til deg.

Hvor mye koster det å sende hittegods fra stasjoner?

Det avhenger av vekt, volum og destinasjon. Vi sender deg et klart tilbud på mindre enn en time for forsendelse fra en hvilken som helst stasjon som administreres av ADIF.

Hva slags gjenstander kan du hente fra toget?

  • Mobiltelefoner, nettbrett og bærbare datamaskiner glemt i vognene
  • Personlige dokumenter (ID-kort, pass, førerkort)
  • Håndbagasje, ryggsekker, bagasje i bagasjerommet
  • Klær, briller, hodetelefoner, smykker
  • Verdisaker eller sentimentale gjenstander etterlatt på setene
  • Medisiner og andre personlige gjenstander

🚂 Hvis ADIF har funnet den tapte gjenstanden din på et tog (AVE, Ouigo, Iryo, Avlo, RENFE), vil vi levere den til deg uansett hvor du er.

Be nå om forsendelse av hittegodset ditt med tog

GoEnvío tar seg av alt fra ADIFs hittegodskontor til hjemmet ditt. Unngå papirarbeid og turer til stasjoner. Gjenvinn eiendelene dine enkelt, raskt og trygt, uansett om du har reist med AVE, Ouigo, Iryo, Avlo eller RENFE.

👉 Be om et tilbud på mindre enn 1 minutt.

Be om et tilbud