Gjeldende lovgivning i Spania

I Spania er reglene om tap av bagasje basert på Montreal-konvensjonen og Europeisk regulering. Disse bestemmelsene fastsetter passasjerers rettigheter og grensene for erstatning i tilfelle tap.

Når anses bagasjen som tapt?

Flyselskapene har en tidsbegrensning på 21 dager til å finne og levere bagasjen. Hvis bagasjen ikke blir funnet etter denne perioden, anses den offisielt som tapt, og du kan kreve erstatning.

Fremgangsmåte for å gjøre krav på

• Rapporter hendelsen på flyplassen: Fyll ut rapporten om uregelmessigheter i bagasjen (PIR).
• Lagre alle dokumenter: Flybillett, boardingkort og regninger for relaterte utgifter.
• Send inn en formell klage: Send det skriftlig til flyselskapet, inkludert all dokumentasjon.

Hvor mye kompensasjon kan du motta?

Den maksimale erstatningsgrensen i henhold til Montreal-konvensjonen er 1 288 Spesielle trekkrettigheter (SDR)1 500-1 600 euro, avhengig av valutakursen.

Tips for å unngå problemer

• Merk bagasjen med navn og kontaktinformasjon.
• Bær verdisaker i håndbagasjen.
• Ta bilder av innholdet i kofferten før du reiser.
• Ta vare på kvitteringer for kjøp av viktige varer.

Hva hvis bagasjen er forsinket?

Hvis bagasjen din ankommer for sent, kan du kreve erstatning for grunnleggende nødvendigheter som klær eller hygieneprodukter. Ta vare på kvitteringer for å dokumentere dem.

Konklusjon

Hvis du mister bagasjen din, må du handle raskt og samle all nødvendig dokumentasjon for å kreve erstatning. Hvis du får problemer med flyselskapet, kan du henvende deg til det spanske luftfartssikkerhetsbyrået (AESA) eller forbrukerorganisasjoner for å få støtte.