Geltende Rechtsvorschriften in Spanien

In Spanien richten sich die Regeln für den Verlust von Gepäck nach den Montrealer Übereinkommen und die Europäische Vorschriften. In dieser Verordnung sind die Rechte der Fahrgäste und die Entschädigungsgrenzen im Schadensfall festgelegt.

Wann gilt ein Gepäckstück als verloren?

Die Fluggesellschaften haben eine Frist von 21 Tage um das Gepäck zu finden und auszuliefern. Wird es nach Ablauf dieser Frist nicht gefunden, gilt es offiziell als verloren und Sie können eine Entschädigung verlangen.

Schritte zum Anspruch

• Melden Sie den Vorfall am Flughafen: Füllen Sie den Baggage Irregularity Report (PIR) aus.

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• Speichern Sie alle Dokumente: Flugticket, Bordkarte und Rechnungen für damit verbundene Ausgaben.

• Reichen Sie eine formelle Beschwerde ein: Schicken Sie der Fluggesellschaft einen schriftlichen Antrag mit allen Unterlagen.

Wie viel Entschädigung können Sie erhalten?

Der Höchstbetrag der Entschädigung nach dem Übereinkommen von Montreal beträgt 1.288 Sonderziehungsrechte (SZR)1.500-1.600 je nach Wechselkurs.

Tipps zur Problemvermeidung

• Beschriften Sie Ihr Gepäck mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktinformationen.

• Tragen Sie Wertsachen im Handgepäck.

• Machen Sie vor der Reise Fotos vom Inhalt Ihres Koffers.

• Bewahren Sie Quittungen für den Kauf wichtiger Gegenstände auf.

Was passiert, wenn das Gepäck verspätet ist?

Wenn Ihr Gepäck mit Verspätung eintrifft, können Sie Ansprüche auf lebensnotwendige Dinge wie Kleidung oder Hygieneartikel geltend machen. Bewahren Sie Quittungen auf, um dies zu belegen.

Schlussfolgerung

Wenn Sie Ihr Gepäck verlieren, sollten Sie schnell handeln und alle notwendigen Unterlagen zusammenstellen, um Ihre Entschädigung zu beantragen. Bei Problemen mit der Fluggesellschaft können Sie sich an die spanische Agentur für Flugsicherheit (AESA) oder an Verbraucherverbände wenden, um Unterstützung zu erhalten.