OUIGO 失物招领处

我们会从列车运营商 OUIGO 处找回您的遗失物品，并直接寄到您的家中！

在 OUIGO 列车上遗失财物：我们将帮助您在完全舒适的环境中找回财物。

您是否在乘坐 OUIGO 列车的途中遗失了物品？您无需再返回车站。一旦 ADIF 确认找到您的物品，GoEnvío 将负责一切事宜：从失物招领处领取、包装并直接运送到您家中。

为 OUIGO 列车和长途连接提供服务。快速、安全、无忧地找回您的遗失物品。

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失物 OUIGO 火车

失物招领

如何找回您的遗失物品？

联系失物招领处

联系失物招领处

如果您在与 OUIGO 一起旅行时丢失了物品，请联系 ADIF 失物招领处。一旦他们找到您的物品，就会向您提供一个参考编号，以便追踪。

索取 OUIGO 失物装运报价单

2.申请运输报价

我们将在 1 小时内向您发送报价单，以便将您的失物直接送到您的家中。
在家中接收物件

3.上门取货

付款一经确认，我们的团队将收取您的物品，并直接送到您的家中或公司。

在与 OUIGO 一起旅行时，您是否丢失过物品？

1

请直接联系 ADIF：

如果您与 奥伊戈 如果您丢失了物品，请联系失物招领处，电话号码是 ADIF.他们负责集中管理在 OUIGO 火车上发现的所有物品。

电子邮件： [email protected]

2

提供旅游信息：

说明您与 OUIGO 一起旅行，并提供详细信息，如火车编号、日期、出发地、目的地和座位。如果 ADIF 找到您的物品，他们会给您一个参考编号。

3

送货上门：

一旦他们确认找到了您的物品，GoEnvío 就会从 ADIF 取回物品，并将其送到您的家中，而无需您亲自前往。

💡 重要：

OUIGO 列车上的所有失物都直接交给 ADIF。您无需联系 OUIGO，只需联系 ADIF 失物招领处即可。

高速列车进站

关于火车失物的常见问题

如何知道 ADIF 是否在列车上找到了我的遗失物品？

您应直接拨打 902 240 505 与 ADIF 联系。 如果他们找到了您的物品（无论运营商是 AVE、Ouigo、Iryo、Avlo 还是 RENFE），他们会通知您并给您一个参考号码。

我需要单独联系列车运营商吗？

所有铁路运营商（AVE、Ouigo、Iryo、Avlo、RENFE、Cercanías）都会向ADIF上交失物。无论您乘坐哪趟列车，只需联系 ADIF 即可。

ADIF 确认找到我的物品后，我该怎么办？

您只需向 GoEnvío 申请报价，我们将负责一切事宜：从 ADIF 办事处取货、包装和送货上门。

从车站寄送失物的费用是多少？

这取决于重量、体积和目的地。从 ADIF 管理的任何站点发货，我们将在一小时内向您发送明确的报价。

您能从火车上找回哪些物品？

  • 遗忘在车厢里的手机、平板电脑和笔记本电脑
  • 个人证件（身份证、护照、驾驶执照）
  • 手提行李、背包、行李箱内的行李
  • 服装、眼镜、耳机、首饰
  • 放在座位上的贵重物品或情感物品
  • 药品和其他个人物品

🚂 如果ADIF在任何一列火车（AVE、Ouigo、Iryo、Avlo、RENFE）上找到了您的遗失物品，无论您在哪里，我们都将为您送达。

立即申请用火车运送您的遗失物

从 ADIF 失物招领处到您的家中，GoEnvío 可以管理一切。避免文书工作和往返车站。无论您乘坐的是 AVE、Ouigo、Iryo、Avlo 还是 RENFE，都能方便、快捷、安全地找回您的物品。

👉 在 1 分钟内申请报价。

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