{"id":4728,"date":"2026-11-01T17:40:36","date_gmt":"2026-11-01T17:40:36","guid":{"rendered":"http:\/\/goenvio.es\/"},"modified":"2026-11-01T19:43:26","modified_gmt":"2026-11-01T19:43:26","slug":"condiciones-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goenvio.es\/pt\/condiciones-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<article id=\"goenvio-condiciones\" style=\"max-width:76ch;margin:0 auto;padding:32px 20px 56px;box-sizing:border-box;font-size:17px;line-height:1.8;overflow-wrap:anywhere;\">\n<h1 style=\"font-size:2rem;line-height:1.25;margin:0 0 0.7em;\">TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE SERVI\u00c7O DA GOENVIO<\/h1>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 1 de novembro de 2026<\/p>\n<p data-goenvio-terms-extra=\"download\" style=\"margin:1.2em 0;\"><a href=\"https:\/\/goenvio.es\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/condiciones-goenvio-2026-11-01.pdf\" download=\"condiciones-goenvio.pdf\">Descarregar as condi\u00e7\u00f5es em PDF<\/a><\/p>\n<nav data-goenvio-terms-extra=\"index\" aria-label=\"\u00cdndice de condi\u00e7\u00f5es\"><details style=\"margin:1.2em 0 1.8em;padding:14px 18px;border:1px solid #dce4ea;border-radius:8px;\"><summary style=\"cursor:pointer;font-weight:600;\">\u00cdndice de condi\u00e7\u00f5es<\/summary><ul style=\"margin:12px 0 0;padding-left:20px;\">\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-1\">1. OS SEUS DADOS E A UTILIZA\u00c7\u00c3O DESTE SITE.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-2\">2. UTILIZA\u00c7\u00c3O DO NOSSO SITE.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-3\">3. DISPONIBILIDADE DO SERVI\u00c7O.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-4\">4. COMO SOLICITAR O SERVI\u00c7O.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-5\">5. DIREITO DE CANCELAR O SERVI\u00c7O.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-6\">6. ENVIO E ENTREGA.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-7\">7. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-8\">8. PRE\u00c7O E PAGAMENTO<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-9\">9. RESTRI\u00c7\u00d5ES.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-10\">10. RESPONSABILIDADE E ISEN\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-11\">11. CESS\u00c3O, TRANSMISS\u00c3O DE DADOS E REN\u00daNCIA A DIREITOS.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-12\">12. O NOSSO DIREITO DE ALTERAR ESTAS CONDI\u00c7\u00d5ES<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-13\">13. V\u00c1RIOS.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-14\">14. CONTACTO.<\/a><\/li>\n<li style=\"margin-bottom:6px;\"><a href=\"#clausula-15\">15. LEGISLA\u00c7\u00c3O APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O COMPETENTE.<\/a><\/li>\n<\/ul><\/details><\/nav>\n\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es (doravante denominados \u00abCondi\u00e7\u00f5es Gerais\u00bb) descrevem as normas e regulamentos relativos \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do nosso s\u00edtio Web e \u00e0 compra de produtos e\/ou servi\u00e7os atrav\u00e9s deste, independentemente da aplica\u00e7\u00e3o, do meio digital, do suporte ou do dispositivo atrav\u00e9s do qual se possa aceder ao mesmo.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Deve ler atentamente as Condi\u00e7\u00f5es e aceit\u00e1-las antes de aceder ou utilizar os s\u00edtios Web da sociedade comercial AEROSAFE, S.L., com o N.I.F. B-05.417.399 e com sede social na Rua Preciados, 3, Altea, 03590 \u2013 Alicante, Espanha (doravante designada por \u00abGOENVIO\u00bb). Aceita ficar vinculado a estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais. Se n\u00e3o aceitar estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais, n\u00e3o poder\u00e1 aceder aos s\u00edtios web da GOENVIO nem utiliz\u00e1-los.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A terminologia que se segue aplica-se \u00e0s presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais ou a qualquer outro acordo celebrado.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">\u00abOs termos \u00bbCliente\u00ab, \u00bbVoc\u00ea\u00ab e \u00bbSeu\u00ab ou \u00bbutilizador\u00bb referem-se a si, a pessoa que acede a este s\u00edtio Web e aceita as Condi\u00e7\u00f5es Gerais da GOENVIO.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">\u00abA Empresa\u00bb, \u00abN\u00f3s\u00bb, \u00abNosso\u00bb e \u00abNos\u00bb, \u00abAplica\u00e7\u00e3o\u00bb, \u00abWeb\u00bb ou \u00abSite\u00bb referem-se \u00e0 GOENVIO.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">\u00abParte\u00bb, \u00abPartes\u00bb ou \u00abN\u00f3s\u00bb referem-se tanto ao Cliente como \u00e0 GOENVIO, ou ainda ao Cliente ou \u00e0 GOENVIO.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Se tiver alguma d\u00favida relacionada com estes Termos de Servi\u00e7o, pode contactar-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o info@goenvio.es<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A GOENVIO envida todos os esfor\u00e7os necess\u00e1rios para que a informa\u00e7\u00e3o contida neste site seja completa, verdadeira e correta. Caso exista algum erro nos dados, este ser\u00e1 corrigido o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-1\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">1. OS SEUS DADOS E A UTILIZA\u00c7\u00c3O DESTE SITE.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">As informa\u00e7\u00f5es ou dados pessoais que nos fornecer sobre si ser\u00e3o tratados de acordo com o disposto na Pol\u00edtica de Privacidade. Ao utilizar este s\u00edtio Web e os servi\u00e7os nele disponibilizados, concorda com o tratamento dos seus dados e declara que estes s\u00e3o verdadeiros e exatos.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-2\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">2. UTILIZA\u00c7\u00c3O DO NOSSO SITE.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Ao utilizar este s\u00edtio Web e ao efetuar pedidos de servi\u00e7os atrav\u00e9s do mesmo, compromete-se a:<\/p>\n<ol type=\"i\" style=\"list-style-type: none;\">\n  <li value=\"1\">i. N\u00e3o prestar quaisquer servi\u00e7os falsos ou fraudulentos, ilegais, difamat\u00f3rios, prejudiciais, obscenos ou censur\u00e1veis. Se for razoavelmente poss\u00edvel considerar que foi feita uma solicita\u00e7\u00e3o desta natureza, estaremos autorizados a anul\u00e1-la e a informar as autoridades competentes para o efeito.<\/li>\n  <li value=\"2\">ii. Fornecer-nos os dados pessoais e a autoriza\u00e7\u00e3o para a recolha dos mesmos, conforme exigido pela Pol\u00edtica de Privacidade, de forma verdadeira e exata. Se n\u00e3o fornecer as informa\u00e7\u00f5es solicitadas, n\u00e3o poderemos processar o envio do seu objeto.<\/li>\n  <li value=\"3\">iii. Ter mais de dezoito (18) anos e possuir capacidade jur\u00eddica suficiente para celebrar contratos nos termos da legisla\u00e7\u00e3o espanhola aplic\u00e1vel.<\/li>\n  <li value=\"4\">iv. N\u00e3o modificar, copiar, duplicar, distribuir, transmitir, comercializar, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar obras derivadas, transferir ou vender qualquer informa\u00e7\u00e3o obtida neste s\u00edtio Web sem o nosso consentimento expl\u00edcito por escrito.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"clausula-3\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">3. DISPONIBILIDADE DO SERVI\u00c7O.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Os servi\u00e7os oferecidos atrav\u00e9s deste site ser\u00e3o prestados em Espanha e em Portugal, com envios a n\u00edvel nacional e internacional atrav\u00e9s dos nossos parceiros log\u00edsticos. Todos os envios estar\u00e3o sujeitos \u00e0 disponibilidade e \u00e0s restri\u00e7\u00f5es legais do destino. Reservamo-nos o direito de alterar as condi\u00e7\u00f5es de envio e entrega a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio, para cumprir a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e as condi\u00e7\u00f5es do mercado.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Da mesma forma, n\u00e3o nos responsabilizamos por atrasos ou incid\u00eancias na entrega que sejam imput\u00e1veis a causas alheias ao nosso controlo, incluindo, entre outros, atrasos na alf\u00e2ndega, greves ou problemas log\u00edsticos decorrentes dos nossos fornecedores. \u00c9 da responsabilidade do cliente certificar-se de que os produtos encomendados cumprem as normas e restri\u00e7\u00f5es de importa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino. Em caso de devolu\u00e7\u00e3o por estes motivos, os custos adicionais ser\u00e3o suportados pelo cliente.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-4\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">4. COMO SOLICITAR O SERVI\u00c7O.<\/h2>\n<ol style=\"list-style-type: none;\">\n  <li value=\"1\">1. Deve solicitar um or\u00e7amento atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o web.<\/li>\n  <li value=\"2\">2. Receber\u00e1 um e-mail com o custo do servi\u00e7o. Nessa altura, se desejar prosseguir com o servi\u00e7o, dever\u00e1 efetuar o pagamento.<\/li>\n  <li value=\"3\">3. Dever\u00e1 enviar a autoriza\u00e7\u00e3o e uma c\u00f3pia do cart\u00e3o de identidade ou passaporte. Esta documenta\u00e7\u00e3o \u00e9 imprescind\u00edvel para que nos seja entregue o seu objeto extraviado.<\/li>\n  <li value=\"4\">4. Contacte o servi\u00e7o de objetos perdidos e confirme que iremos buscar os seus pertences.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"clausula-5\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">5. DIREITO DE CANCELAR O SERVI\u00c7O.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A GOENVIO poder\u00e1 n\u00e3o aceitar o pedido de um servi\u00e7o ou, se for o caso, cancelar um servi\u00e7o previamente confirmado, pelos motivos a seguir indicados:<\/p>\n<ol type=\"i\" style=\"list-style-type: none;\">\n  <li value=\"1\">i. Na eventualidade de ocorrer um ataque inform\u00e1tico ou um evento de for\u00e7a maior fora do nosso controlo, tais como greves, cat\u00e1strofes naturais ou impossibilidade de aceder aos sistemas de telecomunica\u00e7\u00f5es, por exemplo. Quando a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os for imposs\u00edvel devido a interrup\u00e7\u00f5es prolongadas no fornecimento de energia el\u00e9trica, falhas nas linhas de telecomunica\u00e7\u00f5es, conflitos sociais, greves, dist\u00farbios, explos\u00f5es, inunda\u00e7\u00f5es, atos ou omiss\u00f5es do Governo ou, em geral, qualquer situa\u00e7\u00e3o de for\u00e7a maior ou caso fortuito.<\/li>\n  <li value=\"2\">ii. Por existirem d\u00favidas razo\u00e1veis de que o servi\u00e7o em causa possa ser fraudulento.<\/li>\n  <li value=\"3\">iii. Devido \u00e0 impossibilidade de os nossos parceiros log\u00edsticos recolherem o objeto perdido.<\/li>\n  <li value=\"4\">iv. Por falta de documenta\u00e7\u00e3o por parte do cliente.<\/li>\n  <li value=\"5\">v. Por motivos log\u00edsticos ou operacionais que impossibilitem a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Caso se verifique alguma destas circunst\u00e2ncias, o que implicaria a n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ou o seu cancelamento, conforme o caso, proceder-se-\u00e1 ao reembolso dos montantes por si pagos, nos dias seguintes, atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-6\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">6. ENVIO E ENTREGA.<\/h2>\n<h3 id=\"clausula-6-a\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">a) Envio de bens extraviados<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Os bens extraviados ser\u00e3o enviados e entregues pela empresa designada pela GOENV\u00cdO, como a UPS, a FEDEX ou a TNT, devendo o cliente aceitar estas condi\u00e7\u00f5es<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-b\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">b) Endere\u00e7o de entrega.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Os artigos encontrados ser\u00e3o enviados para a morada indicada pelo cliente no momento do pedido, sem preju\u00edzo do disposto na al\u00ednea i).<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-c\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">c) Prazo e custo de entrega.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O prazo de entrega e os pre\u00e7os depender\u00e3o do peso, do tamanho do artigo e da dist\u00e2ncia de envio, que podem variar em fun\u00e7\u00e3o de outros fatores, isentando o cliente de qualquer responsabilidade da GOENVIO a este respeito.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-d\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">d) Prazos de entrega<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O cliente compreende que todos os prazos de recolha e entrega indicados ao longo do processo s\u00e3o meramente estimados e n\u00e3o vinculativos para a GOENVIO, e que o prestador de servi\u00e7os log\u00edsticos n\u00e3o \u00e9 obrigado a indemnizar o cliente pelos danos causados por qualquer atraso, nem a reembolsar quaisquer custos relacionados.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-e\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">e) Ren\u00fancia a reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O utilizador que decidir contratar o servi\u00e7o de envio renuncia expressamente a qualquer reclama\u00e7\u00e3o ou a\u00e7\u00e3o judicial contra a GOENVIO por eventuais danos, pe\u00e7as em falta, defeitos ou outras imperfei\u00e7\u00f5es aparentes dos objetos entregues, salvo no caso de danos ocorridos durante o transporte.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-f\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">f) Aceita\u00e7\u00e3o da entrega<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Ao aceitar a entrega da(s) encomenda(s) e\/ou ao assinar a documenta\u00e7\u00e3o da empresa de transportes, o Utilizador confirma que a(s) encomenda(s) chegou(ram) sem danos vis\u00edveis causados pelo transporte.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-g\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">g) Danos na entrega ou perda.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Se os Utilizadores receberem artigos com sinais evidentes de danos na embalagem ou no conte\u00fado, devem apresentar imediatamente uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 transportadora e contactar a empresa de entregas por e-mail. Devem comunicar esses danos no prazo de 24 horas ap\u00f3s a entrega, por escrito e por carta registada com aviso de rece\u00e7\u00e3o, anexando a guia de entrega e uma descri\u00e7\u00e3o clara do defeito.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A GOENVIO atua como intermedi\u00e1ria durante o transporte, pelo que n\u00e3o assume qualquer responsabilidade por perdas ou danos nas mercadorias sob a sua cust\u00f3dia, quer se trate de destinos nacionais ou internacionais dos seus fornecedores log\u00edsticos, sendo essa responsabilidade exclusivamente dos mesmos, de acordo com o disposto na Lei n.\u00ba 15\/2009, de 11 de novembro, relativa ao Contrato de Transporte Terrestre de Mercadorias. A t\u00edtulo informativo, esta responsabilidade est\u00e1 limitada nos termos previstos no artigo 57.\u00ba da referida lei, pelo que a indemniza\u00e7\u00e3o por perda ou danos n\u00e3o poder\u00e1 exceder um ter\u00e7o do Indicador P\u00fablico de Rendimento de Efeitos M\u00faltiplos (IPREM) di\u00e1rio por cada quilograma de peso bruto da mercadoria perdida ou danificada.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Da mesma forma, se a encomenda se extraviar, o cliente dever\u00e1 apresentar imediatamente uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa de transportes; as condi\u00e7\u00f5es de indemniza\u00e7\u00e3o por perda de mercadoria podem ser consultadas nas liga\u00e7\u00f5es seguintes, sendo que estas condi\u00e7\u00f5es prevalecer\u00e3o sobre quaisquer outras.<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.ups.com\/assets\/resources\/webcontent\/es_ES\/terms_carriage_es.pdf\">UPS<\/a><\/li>\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/es-es\/conditions-of-carriage\/sept-2023.html\">FEDEX<\/a><\/li>\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.tnt.com\/express\/es_es\/site\/terminos-condiciones.html\">TNT<\/a><\/li>\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.correosexpress.com\/web\/correosexpress\/terminosycondicionesdetransporte\">CORREIOS EXPRESS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"clausula-6-h\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">h) Artigos incorretos<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Se o Utilizador receber um artigo que n\u00e3o lhe perten\u00e7a, dever\u00e1 notificar a GOENVIO no prazo de 10 dias, por e-mail, para: info@goenvio.es<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-i\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">i) Exatid\u00e3o dos endere\u00e7os de envio.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Os utilizadores s\u00e3o respons\u00e1veis por fornecer endere\u00e7os de entrega completos e precisos. A GOENVIO n\u00e3o se responsabiliza por envios falhados devido a informa\u00e7\u00f5es incorretas ou incompletas fornecidas pelo utilizador.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-j\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">j) Alf\u00e2ndega.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A GOENVIO e os seus parceiros log\u00edsticos n\u00e3o atuam como agentes ou corretores aduaneiros e n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis pelo processo nem pelas taxas decorrentes dos direitos aduaneiros ou dos procedimentos aduaneiros. O cliente \u00e9 sempre respons\u00e1vel por verificar antecipadamente os requisitos aduaneiros dos pa\u00edses de exporta\u00e7\u00e3o e importa\u00e7\u00e3o, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o e as pol\u00edticas locais.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-6-k\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">k) Recolha n\u00e3o efetuada.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Caso o objeto n\u00e3o esteja pronto para ser levantado no local acordado, ser\u00e1 cobrada uma taxa adicional a t\u00edtulo de \u2018Levantamento Falhado\u2019. Esta taxa tem um custo de 15,00 \u20ac, com IVA inclu\u00eddo. Podem ser cobradas taxas adicionais no caso de recolhas falhadas ou atrasos na recolha por motivos imput\u00e1veis ao utilizador ou ao gabinete de objetos perdidos do aeroporto.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-7\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">7. IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Normalmente, a empresa de entregas far\u00e1 duas tentativas de entrega na sua morada nos dias \u00fateis de entrega. Ap\u00f3s a \u00faltima tentativa, as encomendas ser\u00e3o devolvidas ao remetente, o que implicar\u00e1 custos adicionais de transporte de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Caso a encomenda n\u00e3o tenha sido entregue por motivos que n\u00e3o nos sejam imput\u00e1veis, entraremos em contacto consigo e, se, decorridos trinta (30) dias a contar da data em que coloc\u00e1mos o artigo \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o o tiver recolhido por conta pr\u00f3pria ou se recusar a receb\u00ea-lo, ser\u00e1 considerado abandonado; deve ter em conta que as devolu\u00e7\u00f5es implicar\u00e3o custos adicionais.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, pode contactar-nos atrav\u00e9s dos nossos canais de Atendimento ao Cliente.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-8\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">8. PRE\u00c7O E PAGAMENTO<\/h2>\n<h3 id=\"clausula-8-a\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">a) Pre\u00e7os e custos.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Os pre\u00e7os incluem a embalagem. O custo exato do servi\u00e7o ser\u00e1 comunicado ao utilizador antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-8-b\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">b) Pagamento seguro.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A GOENVIO oferece pagamentos seguros atrav\u00e9s do PayPal ou com cart\u00e3o de cr\u00e9dito via PayPal. Os pagamentos ser\u00e3o processados de acordo com os termos e condi\u00e7\u00f5es do prestador do servi\u00e7o. Mais informa\u00e7\u00f5es nos termos e condi\u00e7\u00f5es do PayPal: <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/es\/webapps\/mpp\/ua\/legalhub-full?locale.x=es_ES\">Acordos Legais do PayPal<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-8-c\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">c) Moeda.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, todos os pre\u00e7os s\u00e3o expressos em euros.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-8-d\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">d) Aceita\u00e7\u00e3o dos termos do prestador de servi\u00e7os de entrega.<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O Utilizador aceita expressamente os termos e condi\u00e7\u00f5es das empresas de entregas designadas, incluindo eventuais encargos e direitos aduaneiros associados. Se o Utilizador recusar a encomenda devido a esses direitos aduaneiros, assume a total responsabilidade por todos os custos associados.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Pode consultar os termos e condi\u00e7\u00f5es legais das ag\u00eancias de envio atrav\u00e9s das hiperliga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.ups.com\/assets\/resources\/webcontent\/es_ES\/terms_carriage_es.pdf\">UPS<\/a><\/li>\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/es-es\/conditions-of-carriage\/sept-2023.html\">FEDEX<\/a><\/li>\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.tnt.com\/express\/es_es\/site\/terminos-condiciones.html\">TNT<\/a><\/li>\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.correosexpress.com\/web\/correosexpress\/terminosycondicionesdetransporte\">CORREIOS-EXPRESSO<\/a><\/li>\n  <li>\u2013<a href=\"https:\/\/www.nacex.es\/irCondiciones.do?seccion=condiciones\">NACEX<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"clausula-9\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">9. RESTRI\u00c7\u00d5ES.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Os artigos cujo envio n\u00e3o \u00e9 permitido s\u00e3o, sem que esta seja uma lista exaustiva, os seguintes, independentemente do pa\u00eds de destino:<\/p>\n<ul style=\"list-style-type: none;\">\n  <li>\u2022 Armas e muni\u00e7\u00f5es, em conformidade com o disposto nos artigos 28.\u00ba e 29.\u00ba da Lei Org\u00e2nica n.\u00ba 4\/2015, de 30 de mar\u00e7o, relativa \u00e0 Prote\u00e7\u00e3o da Seguran\u00e7a C\u00edvica, bem como qualquer objeto classificado como arma, seja ela regulamentada, proibida ou de guerra, conforme descrito no Decreto Real n.\u00ba 137\/1993, de 29 de janeiro, que aprova o Regulamento das Armas, e na legisla\u00e7\u00e3o relacionada que seja aplic\u00e1vel;<\/li>\n  <li>\u2022 Mercadorias perigosas (explosivos, gases t\u00f3xicos, subst\u00e2ncias t\u00f3xicas e biopeligosas, subst\u00e2ncias radioativas, etc.);<\/li>\n  <li>\u2022 Res\u00edduos, produtos bot\u00e2nicos vivos, animais, produtos perec\u00edveis;<\/li>\n  <li>\u2022 Dinheiro, metais preciosos, joias, pedras preciosas, obras de arte, antiguidades, cheques, cart\u00f5es de cr\u00e9dito prontos a utilizar, moedas, selos fiscais, cart\u00f5es telef\u00f3nicos v\u00e1lidos;<\/li>\n  <li>\u2022 Qualquer meio de pagamento, valores, documentos, bens de mudan\u00e7a, material a granel;<\/li>\n  <li>\u2022 Produtos de tabaco acabados (cigarros, charutos, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A GOENVIO n\u00e3o se responsabiliza por danos ou perdas de encomendas recebidas em viola\u00e7\u00e3o das exclus\u00f5es mencionadas nos par\u00e1grafos anteriores, salvo nos casos em que a GOENVIO tenha dado o seu consentimento por escrito.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-10\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">10. RESPONSABILIDADE E ISEN\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Salvo disposi\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio nas presentes Condi\u00e7\u00f5es de Servi\u00e7o, a nossa responsabilidade relativamente a qualquer servi\u00e7o adquirido no nosso site limitar-se-\u00e1 estritamente ao pagamento do servi\u00e7o de compra do referido produto, sem preju\u00edzo dos restantes direitos que a lei lhe reconhe\u00e7a enquanto consumidor.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">No entanto, salvo disposi\u00e7\u00e3o legal em contr\u00e1rio, n\u00e3o assumiremos qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:<\/p>\n<ol type=\"i\" style=\"list-style-type: none;\">\n  <li value=\"1\">(i) perdas de receitas ou vendas:<\/li>\n  <li value=\"2\">(ii) perda de neg\u00f3cios ou lucro cessante;<\/li>\n  <li value=\"4\">(iv) perda das poupan\u00e7as previstas;<\/li>\n  <li value=\"5\">(v) perda de dados; e<\/li>\n  <li value=\"6\">(vi) perda de tempo de gest\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O utilizador aceita que a Internet n\u00e3o \u00e9 totalmente segura. A GOENVIO tomar\u00e1 todas as medidas adequadas para proteger a seguran\u00e7a de quaisquer pagamentos, informa\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito e dados sens\u00edveis, sem preju\u00edzo das pol\u00edticas de privacidade e de tratamento de dados de outros fornecedores que o utilizador aceita ao utilizar este site. A GOENVIO n\u00e3o pode garantir a seguran\u00e7a absoluta e, por conseguinte, n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer danos que possa sofrer em resultado da perda de confidencialidade dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-10-1\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">10.1. Responsabilidade da GOENVIO<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A GOENVIO n\u00e3o se responsabiliza perante ningu\u00e9m por danos diretos ou indiretos, consequenciais ou incidentais, incluindo (sem limita\u00e7\u00e3o) perda de lucros ou receitas, perda de oportunidades, custos com bens ou servi\u00e7os, perda ou danos em dados ou interrup\u00e7\u00e3o da atividade comercial, decorrentes de qualquer utiliza\u00e7\u00e3o do site.<\/p>\n<h3 id=\"clausula-10-2\" style=\"font-size:1.12rem;line-height:1.4;margin:1.6em 0 0.6em;\">10.2. Responsabilidade do cliente<\/h3>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel por garantir a legalidade e a regularidade das mercadorias, bem como por dispor das autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fornecer \u00e0 GOENVIO a identidade e os dados de contacto dos destinat\u00e1rios das remessas. Caso o cliente forne\u00e7a \u00e0 GOENVIO mercadoria il\u00edcita, com defeito de fabrico, avarias, imperfei\u00e7\u00f5es ou qualquer outra irregularidade n\u00e3o declarada no momento da contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, a GOENVIO n\u00e3o assumir\u00e1 qualquer responsabilidade e colaborar\u00e1 com as autoridades competentes, caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O cliente dever\u00e1 fornecer as informa\u00e7\u00f5es e a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias relativas \u00e0 mercadoria e ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos danos que possam decorrer da falta ou incorre\u00e7\u00e3o dessa documenta\u00e7\u00e3o. A GOENVIO, agindo de boa-f\u00e9 e em conformidade com as normas que regem as rela\u00e7\u00f5es comerciais, n\u00e3o \u00e9 obrigada a verificar se esses documentos ou informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o exatos ou suficientes.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O cliente garante que os dados e documentos fornecidos \u00e0 GOENVIO para a realiza\u00e7\u00e3o do transporte s\u00e3o verdadeiros e corretos.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-11\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">11. CESS\u00c3O, TRANSMISS\u00c3O DE DADOS E REN\u00daNCIA A DIREITOS.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O presente contrato \u00e9 vinculativo tanto para si como para n\u00f3s, bem como para os nossos respetivos sucessores e cession\u00e1rios. N\u00e3o poder\u00e1 transmitir, ceder, onerar ou, de qualquer outra forma, transferir o presente contrato ou qualquer um dos direitos ou obriga\u00e7\u00f5es dele decorrentes, sem ter obtido o nosso consentimento pr\u00e9vio por escrito.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Pela nossa parte, fica registado que a GOENVIO poder\u00e1 transmitir, ceder, onerar, subcontratar ou, de qualquer outra forma, transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obriga\u00e7\u00f5es dele decorrentes, a qualquer momento durante a sua vig\u00eancia. Para evitar quaisquer d\u00favidas, tais transmiss\u00f5es, cess\u00f5es, onera\u00e7\u00f5es ou outras transfer\u00eancias n\u00e3o afetar\u00e3o os direitos que, se for o caso, lhe s\u00e3o reconhecidos por lei na sua qualidade de consumidor, nem anular\u00e3o, reduzir\u00e3o ou limitar\u00e3o de qualquer outra forma as garantias, tanto expressas como t\u00e1citas, que lhe tenhamos podido conceder.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Nenhuma ren\u00fancia da nossa parte a um direito ou a\u00e7\u00e3o espec\u00edfico implicar\u00e1 a ren\u00fancia a outros direitos ou a\u00e7\u00f5es decorrentes das presentes Condi\u00e7\u00f5es de Servi\u00e7o, a menos que tal seja comunicado expressamente e por escrito.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">O utilizador autoriza expressamente a transmiss\u00e3o dos seguintes dados pessoais a terceiros e fornecedores necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o adequada do servi\u00e7o contratado: nome, apelidos, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o pessoal, c\u00f3pia do bilhete de identidade ou passaporte, endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone, bem como morada postal. Estes dados ser\u00e3o utilizados exclusivamente com o objetivo de garantir a correta execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os solicitados. O utilizador isenta a GOENVIO de qualquer responsabilidade relativamente \u00e0s pr\u00e1ticas de prote\u00e7\u00e3o de dados de terceiros e fornecedores, sendo estes os respons\u00e1veis por esse tratamento. Recomenda-se vivamente aos utilizadores que se familiarizem com os termos e condi\u00e7\u00f5es e as pol\u00edticas de privacidade de cada um dos fornecedores que tenham sido designados para a sua remessa.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-12\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">12. O NOSSO DIREITO DE ALTERAR ESTAS CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Reservamo-nos o direito de alterar as presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Servi\u00e7o a qualquer momento, sem que tal implique, em caso algum, a sua aplica\u00e7\u00e3o retroativa.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-13\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">13. V\u00c1RIOS.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Comunica\u00e7\u00f5es. \u2013 Ao utilizar este site e ao efetuar encomendas atrav\u00e9s do mesmo, aceita que as comunica\u00e7\u00f5es que lhe tenhamos de enviar sejam feitas por meios eletr\u00f3nicos.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Nulidade parcial. \u2013 Se alguma das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais for declarada nula e sem efeito por decis\u00e3o transitada em julgado proferida por autoridade competente, os restantes termos e condi\u00e7\u00f5es permanecer\u00e3o em vigor, sem serem afetados por essa declara\u00e7\u00e3o de nulidade.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Acordo completo. \u2013 As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais e todos os documentos a que nelas se fa\u00e7a refer\u00eancia expressa constituem o acordo integral existente entre si e n\u00f3s relativamente \u00e0 gest\u00e3o do servi\u00e7o atrav\u00e9s deste s\u00edtio Web e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior celebrado entre si e n\u00f3s, verbalmente ou por escrito.<\/p>\n<h2 id=\"clausula-14\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">14. CONTACTO.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Para qualquer tipo de d\u00favida, consulta, sugest\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o, pode contactar-nos atrav\u00e9s dos seguintes canais de comunica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">E-mail: info@goenvio.es<\/p>\n<h2 id=\"clausula-15\" style=\"font-size:1.4rem;line-height:1.35;margin:2.2em 0 0.8em;scroll-margin-top:110px;\">15. LEGISLA\u00c7\u00c3O APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O COMPETENTE.<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">A utiliza\u00e7\u00e3o deste s\u00edtio Web para a contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de envio, bem como dos servi\u00e7os subscritos atrav\u00e9s do mesmo, reger-se-\u00e1 pela legisla\u00e7\u00e3o espanhola.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Qualquer lit\u00edgio que surja ou esteja relacionado com a sua utiliza\u00e7\u00e3o ou com os contratos acima referidos ser\u00e1 submetido \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o dos tribunais espanh\u00f3is competentes.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em;\">Resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios. A Comiss\u00e3o Europeia criou uma plataforma na Internet para a resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha. A plataforma funciona como ponto de contacto para a resolu\u00e7\u00e3o extrajudicial de lit\u00edgios relativos a obriga\u00e7\u00f5es contratuais decorrentes de contratos de compra e venda em linha. Esta plataforma e mais informa\u00e7\u00f5es sobre o assunto podem ser consultadas em ec.europa.eu\/odr. N\u00e3o estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios perante uma comiss\u00e3o de arbitragem de consumo.<\/p>\n\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consulte os termos e condi\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o da GoEnvio e descarregue o documento em PDF.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4728","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Condiciones de contrataci\u00f3n - Goenv\u00edo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"http:\/\/goenvio.es\/pt\/condiciones-de-contratacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condiciones de contrataci\u00f3n\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consulta los t\u00e9rminos y condiciones de servicio de GoEnvio y descarga el documento en PDF.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"http:\/\/goenvio.es\/pt\/condiciones-de-contratacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Goenv\u00edo\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-11-01T19:43:26+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/goenvio.es\\\/condiciones-de-contratacion\\\/\",\"url\":\"http:\\\/\\\/goenvio.es\\\/condiciones-de-contratacion\\\/\",\"name\":\"Condiciones de contrataci\u00f3n - Goenv\u00edo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-11-01T17:40:36+00:00\",\"dateModified\":\"2026-11-01T19:43:26+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/goenvio.es\\\/condiciones-de-contratacion\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"http:\\\/\\\/goenvio.es\\\/condiciones-de-contratacion\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/goenvio.es\\\/condiciones-de-contratacion\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Condiciones de contrataci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/\",\"name\":\"goenv\u00edo\",\"description\":\"Recogida y env\u00edo de objetos perdidos en aeropuertos, trenes y ciudades\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/#organization\",\"name\":\"GoEnvio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"goenv\u00edo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/goenvio.es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"legalName\":\"AEROSAFE, S.L.\",\"taxID\":\"B-05.417.399\",\"email\":\"info@goenvio.es\",\"address\":{\"@type\":\"PostalAddress\",\"streetAddress\":\"Calle de San Vicente M\u00e1rtir, s\\\/n\",\"addressLocality\":\"Valencia\",\"addressRegion\":\"Valencia\",\"addressCountry\":\"ES\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.google.com\\\/maps\\\/search\\\/?api=1&query=Goenvio&query_place_id=ChIJQa4Mm93uWGURdDmiw8lJBnk\"],\"contactPoint\":[{\"@type\":\"ContactPoint\",\"contactType\":\"Atenci\u00f3n al cliente\",\"description\":\"Atenci\u00f3n telef\u00f3nica exclusiva para pedidos activos. 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