手荷物紛失の補償:知っておくべきこと(スペイン)

手荷物紛失の補償:知っておくべきこと(スペイン)

2025年2月20日発行

スペインの適用法令

スペインでは、手荷物の紛失に関する規定は モントリオール条約 そして 欧州規制.これらの規則は、旅客の権利と、損失が発生した場合の補償限度額を定めている。


手荷物はいつ紛失したとみなされますか?

航空会社には以下のタイムリミットがある。 21日 までご連絡ください。この期間を過ぎても見つからない場合は、正式に紛失とみなされ、補償を請求することができます。


請求の手順

  • 空港で事件を報告する: 手荷物不規則性報告書(PIR)を記入する。

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  • すべての文書を保存します: 航空券、搭乗券、関連費用の請求書。

  • 正式な苦情を申し立てる: すべての書類を添えて、書面で航空会社に送付する。


どれくらいの補償を受けられるのか?

モントリオール条約に基づく補償の上限は以下の通り。 1,288 特別引出権 (SDR)為替レートによって1,500~1,600ドル。


トラブル回避のヒント

  • 荷物に名前と連絡先を書いたラベルを貼る。

  • 貴重品は手荷物で。

  • 旅行前にスーツケースの中身を写真に撮っておきましょう。

  • 重要な品物を購入した際の領収書を保管しておく。


手荷物が遅れた場合は?

手荷物の到着が遅れた場合、衣類や衛生用品などの基本的な必需品を請求することができる。領収書を保管し、正当性を証明しましょう。


結論

手荷物を紛失した場合は、迅速に行動し、補償を請求するために必要な書類をすべて集めてください。航空会社との間でトラブルが発生した場合は、スペイン航空安全局(AESA)や消費者団体にサポートを求めることができます。

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