ヨーロッパカー遺失物取扱所

紛失物を回収し、直接ご自宅にお送りします！

Europcar忘れ物オフィスからご自宅まで：GoEnvíoがすべてを引き受けます！

Europcarレンタカーに忘れ物をしましたか？オフィスに戻る必要はありません。Europcarがあなたの忘れ物を確認したら、GoEnvíoが回収、梱包、ご自宅や職場への配送をすべて行います。

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忘れ物

Europcarからお忘れ物を取り戻す方法：

1.ヨーロッパカーに連絡する

あなたの品物が見つかったことが確認されると、レファレンス・ナンバーが渡される。

2.見積依頼

1時間以内に宅配便の料金をお知らせします。

3.自宅で受け取る

お支払いの確認後、Europcarの営業所から商品を回収し、ご指定の場所にお送りします。

Europcarでお忘れ物ですか？どうすればよいですか？

Europcarでレンタル中に物品を紛失した場合、または紛失物取扱所に保管されているかどうかわからない場合は、以下の手順に従って簡単に取り出してください。

Europcarカスタマーサービスへのお問い合わせ

メールまたはお電話でお問い合わせください。

あなたは連絡先 Europcar のウェブサイトから、または車両を借りた営業所に直接お問い合わせください。

確認

商品の所在が確認された場合は、引き取り方法について参考資料をお渡しするか、ご連絡いたします。

ご自宅にお届けする

ご希望であれば、GoEnvíoで引き取り、梱包し、ご自宅または勤務先に直接お送りします。

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よくある質問

Europcarが私の荷物を見つけたかどうかは、どうすれば分かりますか？

に直接ご連絡ください。 Europcarコンタクトページまたはレンタカーを借りた営業所に電話してください。品物が見つかった場合は、その旨を連絡し、照会先を教えてくれる。

Europcarが私の荷物を見つけたことを確認したら、どうすればよいですか？

事務所で直接お受け取りになるか、集荷・梱包・配送サービスをご利用ください。

紛失したものを取り戻すにはいくらかかりますか？

重量、容積、送り先によって異なります。1時間以内にお見積もりをお送りいたします。

どのようなものを回収できますか？

携帯電話、タブレット、ノートパソコン
個人書類（IDカード、パスポート、運転免許証）
キー、リモコン、カーアクセサリー
荷物、リュックサック、手荷物
眼鏡、宝飾品、貴重品

🎯 商品が見つかった場合は、お客様にとって最も便利な方法で商品をお返しします。

Europcarで落し物を取り戻す

Europcarの公式ウェブサイトからカスタマーサービスにご連絡ください。また、宅配をご希望の場合は、宅配サービスをご利用ください。

リクエストサービス